В Твери единая экстренная служба "112" не будет работать еще несколько лет

В России начинает работать единый номер вызова экстренных служб. Набрав 112, можно будет одновременно вызвать скорую, полицию или спасателей. Правда, полноценно функционирует такая система пока всего в двух регионах страны. Тверская область в их число не входит.

Трехзначное число 112 уже давно на слуху у многих тверичан. О создании единого номера экстренной помощи в стране говорят не первый год подряд. Система 112 была задумана, как своего рода аналог американской службы спасения 911. За океаном ее эффективность уже давно доказана. В считанные секунды после сообщения возможен оперативный вызов сразу нескольких служб.

– Вызов проводится по принципу одного окна, отвечает не автомат, а человек. Он опрашивает очевидца. Определяет, какие службы необходимы. У оператора появляется карта человека и местности. Их он отправляет в экстренные службы, – поясняет заместитель начальника Управления информационных технологий и связи МЧС России Сергей Могильников.

Такова идеальная будущая картина работы системы 112. Будущая, потому что реализуется она пока всего лишь в двух регионах страны. Программа эта довольно затратная и долгая. Во всей России нужно организовать службу приема звонков, их переадресацию компетентным ведомствам и структурам. Завершить этот процесс планируется не раньше конца 2017 года. Номер 112 с мобильного сегодня набрать могут и тверичане. Правда, напрямую вызвать таким образом получится только спасателей. До тех пор, пока не будет создан единый федеральный колл-центр, здесь, в ситуационном центре областного МЧС, 4 диспетчера круглосуточно принимают до трех тысяч звонков на 112.

– Граждане могут звонить на 112, попадают либо в службу спасения МЧС, либо на автоинформатор, – говорит начальник отдела связи оповещения и АСУ ГУ МЧС по Тверской области Сергей Журавлев.

Если звонящий попал не на автоинформатор, а сразу в МЧС, то он должен объяснить диспетчеру суть своей проблемы. Тот, в свою очередь, подскажет по какому номеру можно связаться с полицией или скорой. Путь этот, естественно, не так оперативен, как хотелось бы в случае ЧП. Именно поэтому с детства знакомые всем 01, 02, 03, 04 в переходный период работают, как и прежде, параллельно со службой 112.

Запомнить номер 112 будет нетрудно даже гостям города – иностранцам. Право выбора на то, какие языки должны использоваться в экстренной службе, предоставляется каждому субъекту. Специалисты говорят, что там, где 112 уже работает, единый номер доказал свою эффективность. Квалифицированная помощь приходит на несколько минут быстрей. В случае, когда счет идет на секунды, это без преувеличения, чья-то целая жизнь.