Президент ОАО "РЖД" Якунин ответил на мое обращение!
Те кто читал мой пост о том, как на тверском вокзале встречающих и провожающих заставляют покупать билет на электричку для возможности выйти на перрон, знают о чем речь. Я тогда обратился напрямую к Якунину в его блог по поводу этой конфликтной ситуации. Ждать пришлось не мало. Повоевал там и с теми, кто не видел в поведении железнодорожников ничего неприличного. Но вот сегодня мне дал ответ САМ. Честно говоря, я уже не ожидал никакого ответа. Рад, что ошибся.
Итак:
Ale-ku
Уважаемый Владимир Иванович!
Чтение лекций это дело конечно хорошее, но тем не менее, мне кажется, что Вы еще имеете некоторое отношение и к РЖД? Если это все еще так, то бооооольшущая просьба к Вам, или возможно к тому кто пишет Ваш блог от Вашего имени, ответить на неоднократно уже заданный мною вопрос по поводу правомочности требования к встречающим и провожающим на тверском вокзале, покупать билеты на электричку.А также объяснить мне непонятливому – какую услугу оказывает РЖД вынуждая вышеупомянутых людей платить деньги. Ответ на мой вопрос займет гораздо меньше строчек в данном посте, чем Ваши ответы по поводу лекций.Мне так кажется.
С уважением Александр К.
v_yakunin
Александр, Ваш сарказм по поводу “некоторого отношения к РЖД” свидетельствует лишь о том, что рабочий график президента ОАО”РЖД” Вам не ведом. Чтобы читать еще и лекции и многим другим заниматься, что меня интересует, надо просто слетать в Якутск, отработать с 6-ти часовой разницей во времени, на обратном пути продолжительностью тоже 6 часов поправить рукопись и подготовиться к завтрашнему Правлению, а часиков в 23.00 написать ответ Александру К., по поводу ситуации с провожающими и встречающими на Тверском вокзале. И видимо с этим тоже придется разобраться т.к., борясь с безбилетниками, других вполне достойных людей обижать нельзя. С уважением В.Я.
Ale-ku
Уважаемый Владимир Иванович!
Я прекрасно понимаю, что Ваше время расписано до такой степени, что Вам действительно чрезвычайно трудно выкраивать время еще и на личные ответы в блоге. Но Вы должны понять, что с точки зрения пассажиров РЖД, проблема о которой я писал, очень важна. Ну а раз уж в сети есть блог у человека, способного решить проблему, с которой не в состоянии справиться подчиненные этого человека, то естественно желание людей обратиться напрямую в такой блог.
Мне кажется, что для того, чтобы люди обращающиеся с вопросами, касающимися работы РЖД не оставались раздраженными тем, что их игнорируют, можно пойти тем путем, который был избран нашим бывшим губернатором Зелениным. Так как он , находясь на своей должности, был тоже человек очень занятой, то на те вопросы в его личном блоге, которые не требовали его личного вмешательства, отвечали представители тех областных структур, к сфере деятельности которых относились эти вопросы.
Мне кажется, что в этом случае в выигрыше останутся все. И РЖД, представители которого, при возможности разрешить проблему обратившегося к ним, оперативно дают ответ, и естественно пассажиры, для которых обращение в Ваш личный блог, зачастую является последней возможностью добиться разрешения конфликтной ситуации.
Большое спасибо Вам за ответ. С уважением А.К.
http://v-yakunin.livejournal.com/35176.html?view=1112424#t1112424
Судя по ответу Владимира Ивановича, у встречающих и провожающих на тверском вокзале, скоро не будет проблем с выходом на платформы к поездам дальнего следования. Мне так кажется.
КОММЕНТАРИИ 8 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
Хочется надеяться, что проблемы скоро решатся. Только скоро для обычного человека и для корпорации - вещи несообразные
Это верно.
Ну тогда устрою новую атаку по нескольким направлениям. У меня в этом случае уже будет признание самим Якуниным данной ситуации несправедливой.
В информационной атаке это важное преимущество. Удачи)
Хе-хе... Надо будет понаблюдать...
Запасайтесь поп-корном.
Якунин написал ответ на мой последний комментарий:
"Спасибо за совет, но это ведь мой личный блог, а не сайт ОАО"РЖД". Конечно же мои коллеги уже начали сами следить за появлением в блоге вопросов по их ответственности, или я им переадресую эти вопросы, но они отвечают либо письменно, либо иначе, когда есть другой способ контакта. Подменять личным блогом официальный сайт компании я считаю не правильным. Сайт доступен. известен и с поступающей информацией работают специалисты. Всего хорошего."
Нда! Как по разному видится одно и тоже с высокого служебного кресла и с платформы перед электричкой. Для Владимира Ивановича официальный сайт - это то самое место, где обиженных пассажиров встретят, выслушают, и немедленно разберутся с проблемой. А любой человек без большой должности понимает, что письмо отправленное на официальный сайт - это "черная дыра" в которую можно отправлять подобные письма годами. Слышал высказывания двух высокопоставленных областных чиновников о такого рода инстанциях, хотя, я об этом знал и без них.
-Там сидят в основном люди, которые свою задачу видят не в помощи людям, а в возможности отфутболить их обращения, не предпринимая ни каких действий.
И какие разные картинки у нас с Владимиром Ивановичем возникают перед глазами, при словах "для улучшения обслуживания пассажиров". Он видит Путина с комфортом несущегося в "Сапсане" во время ознакомительной поездки на этой "птичке", или тех людей, для кого три-пять тысяч за сэкономленный час в дороге - это пустяк. Ну а я толпы людей в Торжке, Лихославле и подобных городах и поселках, кому пришлось искать новую работу, из- за исчезновения из расписания кучи электричек, на которых они раньше успевали приехать на работу в Тверь, Клин, или Москву. Вижу деревенских или поселковых детишек, которые вынуждены болтаться по платформе в городе, в котором они учатся. И это тоже потому, что электричек стало гораздо меньше и у них нет возможности уехать домой сразу после уроков.
"Александр, Ваш сарказм по поводу “некоторого отношения к РЖД” свидетельствует лишь о том, что рабочий график президента ОАО”РЖД” Вам не ведом. Чтобы читать еще и лекции и многим другим заниматься, что меня интересует, надо просто слетать в Якутск, отработать с 6-ти часовой разницей во времени, на обратном пути продолжительностью тоже 6 часов поправить рукопись и подготовиться к завтрашнему Правлению, а часиков в 23.00 написать ответ..."
Видимо мы все должны дружно пожалеть господина Якунина и более не лезть со столь глупыми вопросами к нему...я вот лично горазд поменяться с ним должностями и зарплатами,думаю я не один такой
Высказывание г. Якунина является очередным подтверждением мнения, бытующего в среде высокопоставленных чиновников, о том, что им очень не повезло с народом. Пашут понимаешь- пашут на благо народное! А он - народ неблагодарный, не понимает что должен быть счастлив иметь таких трудолюбивых и сердечных руководителей.