Когда прекратится бардак с квитанциями за электроэнергию???
Два месяца назад в Твери поменялся получатель платежей за потребляемую электроэнергию. Казалось бы, что мне как плательщику должно быть все равно кому платить. И это действительно было бы так, если бы в квитанциях все было правильно.
Первый месяц мне пришла квитанция с неверными предыдущими показаниями счетчика. Если бы я этого не заметил и отталкивался от них, то мне пришлось бы переплатить около трех тысяч рублей. Ну здесь вообщем ничего страшного, исправил показания, заплатил. Проходит месяц. Получаю следующую квитанцию. Посмотрел на сумму которую должен и ужаснулся. Стал разбираться почему так получилось. Оказывается в ней нет моего предыдущего платежа, в графе предыдущий платеж стоит “0”. Однако конечные показатели, которые я подавал в предыдущей квитанции верные. Значит она попала по назначению и кто-то внеся мои конечные показания, забыл внести то, что я сделал платеж!!! Хорошо, поеду разберусь… Приехал к ним в офис, который находится по адресу ул. Склизкова д.3. Открываю дверь и мой энтузиазм по поводу того, чтобы разобраться на месте сразу пропал. За открывшейся дверью меня ждали человек 50 возмущенных тверичан, которые также как и я пришли туда с такими же как и у меня квитанциями и вопросами. У всех одно и тоже. Я прикунул, что если я буду стоять в этой очереди то потеряю 5-6 часов, т.к. двигалась она крайне медленно. Я развернулся и ушел. Теперь у меня вопрос. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ ИЗ-ЗА ЧЬЕЙ-ТО НЕРАДИВОСТИ И ОШИБОК??? Может сделать так, что если я вынужден стоять в очереди по вине расчетной организации, то они оплатят мне время простоя скажем по цене средней почасовой оплаты в нашем городе. Может тогда ошибок будет поменьше и очереди покороче???
КОММЕНТАРИИ 16 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
Платежи и показания счетчиков скорее всего обрабатываются отдельно. Апрельские квитанции пришли поздно - в конце мая, начале июня. Многие заплатили в первых числах июня. Примерно в это же время уже формировали квитанции за май. Показания счетчиков внесли, а платежи (в виде живых денег) еще не поступили. Правильно что ушли - в следующем месяце потерянный платеж сам "всплывёт".
Хрюндели, вас зовут не Наталья Вышинская часом, а?
Сегодня получили квитанцию,в которой предлагается провести текущую оплату и предыдущую,которую уже выполнили. Такого безобразия еще не было. Дозвониться по указанному в квитанции телефону нереально. Очевидно исполнители,работающие с квитанциями в новой организации, либо крайне невнимательны,либо профнепригодны.
Дело не в исполнителях. Косяки ползут из-за задержки квитанций в апреле. Многие поздно оплатили и передали показания. В следующем месяце всё должно быть нормально.
А в следующем июле месяце неоплаченные кВт-ты , возьмут ещё, и по новым тарифам шандарахнут.
У меня так было в прошлом году, а списали всё на некую ошибку программы.
Vitold-Abramov, для потребителя нет большой проблемы передавать показания счетчиков в конце месяца чтобы избежать таких косяков - их принимают и по телефону, и по электронке. Т.е. при желании можно не зависеть от сроков выставления квитанций. Я уже пару лет так плачу - никаких проблем, никакой путаницы.
Знать повезло Вам...
А вот мне похоже нет. Тоже передавал показания через портал МРСКа ежемесячно 25 числа. Но, что-то у них пошло не так и квитанция пришла не та, которую ожидал.
так это... поставщик в апреле сменился. Передавая показания в МРСК, вы передаете их в никуда. С апреля я передаю показания на электронку info@tver.atomsbt.ru , указваю номер лицевого счета, ФИО плательщика - все нормально. Обе квитанции (за апрель и май) пришли с моими показаниями.
Сегодня тоже получила "письмо счастья". Телефоны молчат, но в квитанции написано, что договор со мной заключать никто не будет. Т.е. я буду платить какому-то "дяде Васе", который ни за что не отвечает. Интересно, в ПОтребнадзор кто-нибудь на этот "Атом" писал?
Вы можете заключить индивидуальный договор в порядке, предусмотренном ГК (мало ли что там на бумажке написано). Просто по-умолчанию все потребители на публичном договоре, размещенном на сайте поставщика услуг. Надзор в сфере коммунальных услуг осуществляет ГЖИ.
Для Jazz-y: У меня квитанции пришли тоже с моими показаниями, только в них потерялась сумма, которую я уплатил в предыдущем периоде!!! ГЛАВНОЕ- ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ, ЧТО Я НЕ ДОЛЖНИК ИЗ-ЗА ЧЬЕЙ-ТО НЕРАДИВОСТИ??? Раньше такого не было!!! Как простой добропорядочный обыватель я хочу чтобы у меня не возникало гемороя из-за смены организации, которая получает с меня платежи!!! А если такой геморой возникает, то организация, которая его создала, пускай возмещает мои издержки по перемещению по городу и по затратам своего рабочего времени, чтобы доказать свою незадолжность!!!!!
alexx, я написал в самом первом комментарии - процедура передачи показаний и процедура обработки (внесения) платежа это разные вещи (несмотря на то, что казалось бы всё в одной квитанции). Поэтому у них есть небольшая разнесенность во времени между тем как внесли ваши показания в базу (особенно если платите вы через посредников типа почты России или через Сбербанк, которые могут затягивать до 2-х недель пересылку ваших денег поставщику) и внесли информацию о платежах.
Вам не нужно тратить свое время. Достаточно 1 раз разобраться и не париться.
Вы никому ничего не должны доказывать 🙂 главное самому не паниковать из-за ерунды. В следующем месяце ваш "потерянный" платеж сам появится.
Кстати, видимо поставщик предполагал о том что будут косяки с тем то часть платежей еще не поступила и поэтому убрал из квитанции строчку "учтены платежи до .... ", которая обычно там присутствует.
Такое безобразие на моей памяти первый раз. Никогда никому ничего не была должна. И теперь за ляпсусы в Атомэнерго мне предлагают обратиться в суд. Нет, мои дорогие, это вам нужно, вы и шастайте по судам сами.
Как говаривал мой муж, никогда не спеши никому платить, главное, уложиться в срок, ни к чему авансировать кредиторов, ведь они могут и передумать.
раньше проще было с абонентскими книжками!! хоть за три месяца, хоть за год заплати и не каких проблем. а что такое ОДН вообще не слышали.. и самое главное жили как-то нормально,всем все хватало. Сейчас народ то ушлый стал... из воздуха деньги делать хочет, что ж такие времена.