Оператор «Иволги» рассказал об ошибках системы безналичной оплаты проезда в Твери

У пассажиров при попытке оплатить проезд с помощью банковской карты не списывались деньги.

Напомним, ранее Tverigrad.ru сообщал, что оператор «Иволги» не выполнил свои платёжные обязательства, в связи с чем коммерческий перевозчик ООО «СВТК» приостановил работу безналичной системы оплаты в своих автобусах. Причина – долг перед предприятие в почти 1,5 млн рублей.

Как пояснили Tverigrad.ru в ООО «ТрансСвязьТелеком» (оператор безналичной оплаты проезда в Твери), с мая по ноябрь за некоторые поездки на общественном транспорте, оплаченные с помощью банковской карты, не происходило списание денег. Когда пассажир прикладывал карту к валидатору бесконтактной оплаты, загоралась зелёная стрелка, система одобряла поездку, но списания средств не было. Ошибку в работе автоматизированной системы оплаты обнаружила компания «ТрансСвязьТелеком», которая осуществляет обслуживание. Совместно с банком-эквайером (которым выступает Сбербанк), проводившим оплату, эта проблема сейчас устраняется.

В связи с этим пассажиров, у которых при транзакции не списывались средства, предупреждают: деньги за неоплаченные ранее поездки будут сняты до конца года.

– Списание происходит только за подтверждённую поездку. Для того, чтобы пассажир не беспокоился за то, что он сегодня никуда не едет, а ему пришло списание, для этого технические службы «Сбербанка» и оператора готовы к приёму звонков, – заявил генеральный директор «ТрансСвязьТелекома» Александр Анискин.

К оператору можно обратиться по телефону 8 (4822) 47-62—77.

Отметим, что в рамках реновации общественного транспорта Твери и подвижного состава с применением опыта Москвы, которая планируется в первом квартале 2020 года, места для «Иволги» не оставили. Принцип безналичной оплаты будет таким же, как в столице. А это значит, что, вероятнее всего, поменяется оператор. В частности, рассматривается вопрос об интеграции московской транспортной карты «Тройка» для использования её в Твери.