В Твери компанию «Ритм-2000» могут наказать за обман покупателей в магазине «Разница»

Статья Tverigrad.ru стала основанием для возбуждения Роспотребнадзором первого дела о недействующих скидках в Тверской области.

В Твери прекратила существование принадлежащая компании «Ритм-2000» сеть магазинов «Разница» и «4 сезона». Несмотря на заявления ретейлера о сохранении супермаркетов «Тележка», их торговые площади уже занимают другие торговые сети. Например, в ТЦ «Радость» на улице Луначарского вместо «Тележки» открылся «Фрукт».

Еще неделю назад с полок канувших в лету магазинов покупатели сметали остатки товаров. Народ заманивали грандиозными 50-процентными скидками. Многие покупатели уверены: перед тем, как объявить о скидках, ценники специально меняли в сторону повышения, чтобы грядущий sale казался реальным, а по сути, стоимость товара оставалась прежней, если не выше. Но здесь уж, как говорится, не пойман – не вор. Если такая хитрость продавцов и имела место быть, то утверждения о ее реальности остались лишь на словах. Жалоб никто не писал, а простые слова – не доказательства.

Тем не менее компанию «Ритм-2000» все-таки могут наказать за возможный обман потребителей, связанный со скидками. Пока это не доказано. Но первые шаги в этом направлении уже сделаны.

Контрольная закупка

Все началось с публикации Tverigrad.ru 25 мая 2018 года. До закрытия магазинов оставалась пара недель, скидки уже были объявлены. Редакция решила проверить реальность распродаж. Напомним, наш корреспондент обратил внимание на то, что на входе в магазин «Разница» в торговом центре «Вагжанка» находилось объявление: «Скидка 25% на весь товар». В качестве объекта контрольной закупки была выбрана… обычная литровая бутылка кефира. При стоимости 81 рубль 60 копеек, обозначенной на ценнике, на кассе с учетом объявленной скидки в 25% пришлось бы заплатить 61 рубль 56 копеек. Однако кассовый аппарат выдал к оплате 74 рубля 80 копеек. То есть скидка все-таки была, но не 25%, а гораздо меньше – 5,5%.

Кассир, а затем и подошедший администратор магазина объяснили, что скидки не распространяются на молочную продукцию и кондитерские изделия. В ответ на недоумение о «скидке в 25% на весь товар» они лишь развели руками, ссылаясь на распоряжение руководства о размещении такого объявления. Процедуру контрольной закупки мы сняли на видео.

В публикации Tverigrad.ru попросил региональное управление Роспотребнадзора разобраться в ситуации. И вот, 21 июня автор статьи был вызван в ведомство в качестве свидетеля для дачи показаний.

Раньше никто не жаловался

Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тверской области Мария Маклакова объяснила, что после нашей публикации в отношении ООО «Ритм-2000» было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ (Обман потребителей).

– Будем устанавливать обстоятельства дела, будет решаться вопрос о привлечении (компании «Ритм-2000», – Авт.) к административной ответственности, – рассказала о перспективах дела Мария Маклакова. – Какое наказание ждет компанию в случае установления вины? Для юридических лиц штраф за обман потребителей составляет от 20 до 50 тысяч рублей, либо их могут просто предупредить.

– Просто предупредить?

– Сегодня есть возможность замены штрафа предупреждением для категории малого бизнеса. Но сейчас о виновности или невиновности, а также о наказании говорить рано. Для этого мы должны установить все обстоятельства дела. Уже направлены соответствующие документы и запросы в ООО «Ритм-2000», мы будем вызывать представителей компании для объяснений. Пытаемся установить продавцов-кассиров, с которыми вы общались, но трудность в том, что сейчас они там уже не работают, магазин закрыт.

После завершения проверки «вердикт» по делу вынесут не в суде, а в самом Роспотребнадзоре – данная статья КоАП позволяет ведомству самому принимать решения.

Мы предоставили Роспотребнадзору видео- и фотоматериалы, снятые корреспондентом во время контрольной закупки. Выяснилось, что до этого в ведомство не поступало письменных жалоб, связанных с возможным обманом потребителей в магазинах «Разница», «4 сезона» и «Тележка».

– Мы работаем только с письменными обращениями, они требуют соблюдения претензионного порядка, – пояснила Мария Маклакова.

Таким образом, статья Tverigrad.ru стала основанием для возбуждения первого дела о недействующих скидках в Тверской области.