Жители Тверской области могут быстро и бесплатно заставить страховую компанию выплатить им деньги по автостраховке

В регионе действует служба финансового омбудсмена, который может урегулировать споры в досудебном порядке.

В Тверской области, с 1 июня начала работу Служба уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, об этом сообщили в пресс-службе Банка России.

В обязанности финансового уполномоченного (омбудсмена) входит досудебное урегулирование споров по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО.

Новая служба уполномочена рассматривать обращения по имущественным спорам жителей Тверской области и страховых компаний, связанным с имущественными претензиями гражданина к СК при нарушении ею обязательств по страховому возмещению. По договорам ОСАГО сумма претензии не ограничена, по другим претензиям установлен порог в 500 тысяч рублей.

Механизм действий таков. В случае разногласий, гражданин сначала должен направить претензию своему страховщику. Если СК не удовлетворит ее или не направит ответ в установленные сроки, потребитель может обратиться к финансовому уполномоченному.

Подчеркивается, что обращение – бесплатно, а решение по нему принимается в течение 15 рабочих дней. Для сравнения: если интересы клиента представляет профессиональный посредник, за обращение придется заплатить и рассматривать его будут 30 рабочих дней.