«Альфа-Банк» поможет тверским предпринимателям вести бизнес

В апреле 2014 года в Твери начал свою работу по обслуживанию небольших компаний и индивидуальных предпринимателей первый в городе офис «Альфа-Банка».

Сегодня это один из крупнейших банков России, который по величине активов занимает седьмое месть в Топ-10 банков страны. Представителям малого бизнеса тверского региона отныне стал доступен принципиально новый уровень сервиса, появились широкие возможности для развития своей деятельности. Воспользоваться уникальными банковскими продуктами и облегчить ведение бизнеса предприниматели смогут в операционном офисе «Городской сад», расположенном по адресу: ул. Советская, 7.

Свою главную задачу сотрудники банка видят во всесторонней поддержке предпринимателей самого разного уровня. Реализация этой цели способствовала существенному увеличению клиентской базы в России. Сегодня клиентами банка являются более 100 тысяч компаний и индивидуальных предпринимателей.

Об особенностях работы «Альфа-Банка» со своими клиентами и ее преимуществах в сравнении с другими банками Тверской области мы попросили рассказать начальника управления массового бизнеса «Альфа-Банка» Марину Ручкину:

— Основная цель нашей работы – помогать всем клиентам в решении их задач. Все продукты и сервисы «Альфа-Банка» созданы для комфортного ведения бизнеса с учетом специфики работы небольших компаний и предпринимателей. Наши основные принципы – качество сервиса и технологичность. В отличие от большинства банков «Альфа-Банк» не делает упор на кредитование бизнеса. Главное для нас – долгосрочные отношения с клиентами, высокий уровень сервиса и индивидуальный подход в работе к каждому предпринимателю.

Гостеприимное отделение банка располагает к себе. Дизайн офисов «Альфа-Банка» разработан одним из ведущих мировых архитектурных бюро. Тверской офис «Городской сад», расположенный в центре города, отвечает самым современным требованиям. Для удобства клиентов он оснащен всем самым необходимым, начиная от техники и заканчивая эргономичными креслами в зоне ожидания. Приятным дополнением для клиентов является бесплатный доступ к Wi-Fi.

В тверском офисе «Альфа-Банка» обслуживаются как физические лица, так и бизнес-клиенты, которым здесь уделяют особое внимание. Для них существуют отдельный вход со стороны Тверского проспекта и специальная зона. Здесь ежедневно работают два специалиста, которые, используя программу «Электронный кассир», принимают денежные средства. Тут же расположены темпокассы – депозитные сейфы, в которых деньги, ценности и документы будут надежно храниться.

В нерабочие часы предпринимателям доступен весь спектр услуг в «Зоне-24». Здесь используется уникальный продукт «Альфа-Банка» – карта «Альфа-Cash» для доступа к расчетному счету компании. По этой карте можно проводить неограниченное количество операций в сутки, в том числе снимать средства со счета и пополнять счет на сумму до 500 тыс. рублей без предварительного заказа.

«Альфа-Банк» – инновационная организация. Благодаря надежным и простым сервисам «Альфа-Бизнес онлайн» и «Альфа-Бизнес мобайл», доступным с ПК и мобильных устройств, наши клиенты могут осуществлять проведение платежей, переводы средств, резервирование, просмотр остатков по счетам, не выходя из дома или офиса, вне отделения банка и вдали от банкомата.

Научиться пользоваться такими устройствами помогут сотрудники «Альфа-Банка». На их столах стоят планшеты, демонстрирующие, как правильно работать с интернет-банком и его мобильной версией.

«Альфа-Банк» – единственный банк в Твери, который сможет направить по просьбе клиента специалиста в его офис.

— Для представителей малого и среднего бизнеса, – продолжает Марина Ручкина, – в «Альфа-Банке» предусмотрены различные пакеты услуг с учетом специфики бизнеса. По просьбе клиента менеджер банка приедет в нужное место и поможет подобрать оптимальный набор компонентов. В результате клиент получит сбалансированное по стоимости и функциональности предложение банка по РКО и другим продуктам.

Тверской офис относится к флагманскому отделению в Москве, поэтому все клиенты «Альфа-Банка» могут на льготных условиях переводить платежи московским контрагентам.