«Авто-стоп шоу» от 21 ноября

На «Пилот-Радио» продолжается информационно-познавательный проект «Авто-стоп шоу». 21 ноября в гостях у ведущих: автожурналиста и автоэксперта Владимира Яуре и радиоведущей Марины Семёновой побывал Технический директор EuroRepar Car Service НОРД-АВТО – Игорь Гранин.

В течении получаса в прямом эфире ведущие вместе с автоэкспертом дня Игорем Граниным рассуждали на темы постгарантийного обслуживания и ремонта автомобиля. Можно ли сэкономить на ремонте и обслуживании своего автомобиля? С чем автовладельцы чаще всего обращаются в сервис? Что такое EuroRepar Car Service и чем он отличается от обычных сервисных центров?

Ниже мы приводим выдержки прямого эфира. Вот о чём рассказал Игорь Гранин.

Авторелиз

Опрос, проведенный аналитическим агентством «АВТОСТАТ» совместно с порталом «Авто Mail.Ru», показал, что пока автомобили находятся на гарантии, большинство российских автовладельцев (83%) предпочитают обслуживать и ремонтировать их у официальных дилеров. На независимые СТО в этот период жизни автомобиля обращаются только 8%. Оставшиеся 9% делают это самостоятельно или у частного механика. Как только гарантийный срок заканчивается, соотношение резко меняется: к официальным дилерам обращаются значительно меньше автовладельцев (уже только 23%), в то время как популярность независимых СТО, напротив, становится выше (вырастает до 38%). Опрос проводился в июле 2019 года, участвовало более 6 000 автовладельцев.

Что толкает автовладельца поменять дилерский центр на независимое СТО?

Их толкает две вещи: найти независимое СТО, именно независимое, не пойти в «гараж», а найти похожий на дилерский центр сервис, с таким же уровнем комфорта и услуг. Толкает их на это стоимость работ и стоимость запасных частей. Это единственные два критерия, то есть, люди у которых только что закончилась гарантия, автомобиль у которых три.., четыре.., пять.., шесть лет. Он (автомобиль) ещё как новый, но человек хочет сэкономить. Он уже хочет подешевле работу, подешевле запчасти, но он при этом не хочет при этом прыгать от холода в «гараже». Он хочет получить клиентскую зону (как в дилерском центре), гарантию на запчасти и работу. Поэтому он начинает выбирать независимые СТО. Либо оставаться у дилера, либо независимые СТО, но в «гараж» они не едут.

Можно ли совместить качество дилера со стоимостью независимого СТО?

Это возможно для тех независимых СТО, которые входят в какую-либо сеть, где есть ещё и свои собственные запасные части. То есть где предлагаются качественные запасные части, но они более дешёвые чем оригинальные. Критерием качества является ресурс изделия. Если вы покупаете подшипник стоимостью две тысячи рублей или пятьсот рублей, то вы, как бы экономите 1,5 тысячи. Но на подшипнике стоимостью две тысячи рублей вы проезжаете 20-ть тысяч километров, а на подшипнике стоимостью 500 рублей вы проезжаете только тысячу километров. Где экономия?

Примером совместимости качества и возможностей дилера со стоимостью независимого СТО является EuroRepar Car Service.

Автофакт

EuroRepar Car Service – широкая сеть, объединяющая более 1 400 сервисных центров во Франции и 3200 сервисных центров в Европе, в которой работают опытные профессионалы, обеспечивающие техническое обслуживание и ремонт автомобилей всех марок в соответствии с предписаниями производителей.

Как возник EuroRepar Car Service НОРД-АВТО?

Мы хотели помочь клиентам, что бы у них не было мук выбора и они остались в знакомой компании. Как вы знаете компания НОРД-АВТО в этом году отпраздновала свои 25 лет. НОРД-АВТО и начиналось как независимое мультибрендовое СТО. Официальным дилером Renault, первого иностранного бренда в Тверском регионе мы стали только в 2004 году. Но мы никогда не бросали мультибрендовые СТО и когда мы узнали, что существует такая сеть, в которой есть ключевое преимущество перед другими сетями независимых СТО – это своя линейка оригинальных запасных частей EuroRepar. Которые качественные, которые имеют гарантию два года и которые стоят на 40% дешевле оригинальных запасных частей мы решили, что нам это надо и решили развиваться в этом направлении.

Какие автомобили чаще всего приезжают в EuroRepar Car Service НОРД-АВТО?

В топе заездов у нас находится Ford, но есть и Лады, а ещё есть премиальные бренды владельцы которых любят комфорт и ещё больше любят экономить.

В чём преимущества EuroRepar Car Service НОРД-АВТО?

Самое первое конкурентное преимущество – собственная линейка запасных частей. Мы готовы предложить запасные части EuroRepar для их автомобилей – и для Toyota, и для Citroen, и для Peugeot, и для Renault, и для Ford. Запчасти не унифицированы – они именно для этих брендов. Линейка EuroRepar выпускает запчасти для европейских, корейских и японских автомобилей. Это первое и самое большое преимущество, а мы даём на это два года гарантии. Вторая составляющая в том, что компания НОРД-АВТО на рынке давно. Это дилерская сеть. Мы привыкли работать по дилерским стандартам и мы, как мультибрендовое СТО, так же работаем по дилерским стандартам тех брендов, которые обслуживаем. Если к нам приезжает Toyota мы будем делать, ТО по регламентам Toyota, если к нам приедет KIA мы будем делать ТО по регламенту KIA. А если ремонт затянется мы можем предложить нашим клиентам подменный автомобиль на время ремонта.

По традиции Игорь Гранин пришёл на эфир не с пустыми руками: в ходе «Авто-стоп шоу» среди радиослушателей был разыгран автоприз – сертификат на услуги EuroRepar Car Service НОРД-АВТО на 10 000 рублей.

EuroRepar Car Service НОРД-АВТО располагается по адресу: Тверь, Московское шоссе, 11, корп. 1. телефон (4822) 777 – 903. И в городе Ржев EuroRepar Car Service Ржев по адресу: Ржев, Осташковское шоссе, 12.

Следующий выпуск информационно-познавательного «Авто-стоп шоу» выйдет в прямой эфир 28 ноября 2019 года.

Полную версию «Авто-стоп шоу» от 21 ноября 2019 года можно посмотреть и послушать здесь.