Гарант успеха: ежедневно компания «ГАРАНТ-ЦПС» помогает клиентам принимать верные правовые решения

В тверской компании работают настоящие профессионалы, которые в любой момент готовы прийти на помощь клиенту.

Каждый из нас сталкивается с законодательством, кто-то в рамках работы, кто-то как гражданин России. И зачастую получить актуальную информацию и понять, как действовать в той или иной ситуации в рамках закона, достаточно сложно. К тому же законодательная база постоянно меняется, перестают действовать старые правовые акты, появляются новые. Электронный трудовые книжки, ввод новых пособий для граждан, меры поддержки бизнеса и ограничения, связанные с пандемией. Как разобраться в таком большом потоке информации и принять верное решение?

Компания «ГАРАНТ-ЦПС» – филиал разработчика IT-продукта, справочно-правовой системы «ГАРАНТ», в которой есть множество инструментов, помогающим тем, кто имеет дело с законодательством.

Тверская компания «ГАРАНТ-ЦПС» уже более 30 лет на рынке. В настоящее время она занимает лидирующие позиции на рынке справочно-правового обеспечения. В числе клиентов сотни компаний из пяти регионов страны.

Что же такое «ГАРАНТ»? Это справочно-правовая система по законодательству Российской Федерации. Ей пользуются бухгалтеры, юристы, адвокаты, специалисты по закупкам, специалисты по охране труда и т.д. В системе есть и новости законодательства, и возможность обратиться к экспертам и на «горячую линию», и готовые формы различных документов и мн.др.

Офис «ГАРАНТ-ЦПС» расположен по адресу Двор Пролетарки, 7. Это стильный бизнес-центр «Этажи», находящийся в здании конца XIX века. Его реконструкцию провели с сохранением уникальной архитектуры, но привнесли «деловую ноту». Так и компания «ГАРАНТ-ЦПС», располагающаяся в офисе №144 – сохраняет традиции и привносит в работу новые технологии.

– Я работаю в компании уже 7 лет. Моя задача – приносить людям радость! Как только у клиента возникает сложный вопрос, мы сразу приходим на помощь: находим нужные документы, система информирует об изменениях в нужной области права. Имея всестороннюю поддержку, клиенты продолжают сотрудничать с нами уже много лет,

– с улыбкой рассказывает менеджер по сопровождению

Анастасия Никифорова.

Её речь подхватывает руководитель департамента сервиса «ГАРАНТ-ЦПС» Ирина Сидорова:

– Для нас многие задачи по плечу. К примеру, в период пандемии мы подключили к «ГАРАНТу» все подразделения Правительства Тверской области. Ещё и дистанционно на отечественной платформе провели обучение госслужащих. Проделанная работа получила одобрение на региональном уровне,

– рассказывает заместитель гендиректора, директор по сервису

Ирина Сидорова.

Выполнение задач по цифровизации и установка «облачного» варианта программы – преимущества в работе «ГАРАНТ-ЦПС».

– Очень многие компании обращались к нам в течение последнего года за интернет-версией «ГАРАНТа». Многих перевели на «удалёнку» и люди могут выполнять свои задачи дистанционно.

Кроме того, иногда нужно просто подсказать клиенту – где найти документ, и он уже бесконечно благодарен,

– делится менеджер по сопровождению

Екатерина Проценко.

Среди клиентов компании – все региональные органы власти, силовые организации (в этом году подключили УМВД по Тверской области), госучреждения и др. Все, кто хочет стабильно и эффективно работать.

– Регулярно работаю с Контрольно-счётной палатой Тверской области и вот получила от них благодарность, – рассказывает менеджер по работе с VIP-клиентами Валентина Гадиева. – Наша работа строится на доверии и моём знании специфики деятельности тех или иных клиентов. Например, для Контрольно-счётной палаты подбираю необходимые им документы. Сотрудники КСП всегда отмечают: наша база данных обновляется максимально оперативно.

Система «ГАРАНТ» обновляется несколько раз за сутки, чтобы иметь в базе данных самую свежую информацию. Чтобы продать программный продукт необходимо грамотно донести информацию о его преимуществах.

– В октябре прошлого года пыталась наладить контакт с бухгалтером из транспортной компании в Республики Коми, но не получилось. А юрист этой же компании нас поддержал и объяснил начальству – в чём выгода сотрудничества с «ГАРАНТ-ЦПС». С того времени организация сотрудничает с нами. И таких примеров множество,

– рассказала старший менеджер по продажам

Татьяна Иванова.

Преимущество компании «ГАРАНТ-ЦПС», помимо самой актуальной правовой базы, в гибкости работы. Специалисты тверской компании всегда на связи со своими клиентами из пяти регионов.

– После перехода продукта в облачную версию, мы модернизировали и формат работы сотрудников. Перешли на платформу мобильного офиса и теперь сотрудник находится на связи с коллегами и клиентами независимо от присутствия в офисе . Во-первых, это возможность работать дистанционно с любого гаджета, на котором есть доступ в интернет, во-вторых, это управление своим рабочим временем.

Для сотрудников «ГАРАНТ-ЦПС» это ещё и возможность удалённой работы в случае необходимости. Зачастую отсутствие в офисе в связи с отпуском или больничным тормозит процессы и усложняет взаимодействие с клиентом. Облачный офис полностью решил эту проблему. Мы всегда на связи с клиентом. И ему, и нам удобно работать,

– пояснил гендиректор компании

Виталий Кодряну-Руссу.

К слову, Виталий Викторович начинал работу в компании «ГАРАНТ» 20 лет назад в должности менеджера по продажам. Он – тот руководитель, который прекрасно знает всю систему работы и потребности – и клиентов, и сотрудников.

Ведь и миссия компании – сделать деятельность клиентов комфортнее. На этом и строится весь бизнес-процесс.

– Всем известен принцип «Незнание законов не освобождает от ответственности». Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты вовремя узнали обо всех изменения в законодательстве и могли принимать верные правовые решения,

– подвёл итог разговора гендиректор компании

Виталий Кодряну-Руссу.

Офис компании находится по адресу – город Тверь, улица Двор Пролетарки, дом №7.

+7 (4822) 45-21-22

info@garant-tver.ru