Экс-главу Твери робот «Алиса» по ошибке назначил ответственным за пропускной режим в Конаково

58-летний Валерий Павлов к ошибке искусственного интеллекта отнесся с юмором и всем позвонившим раздавал разрешение на въезд в город.

При этом устное разрешение по телефону бывшего чиновника без портфеля оказалось действующим. По крайней мере, позднее Павлова несколько раз благодарили за «помощь».

Заслуженный учитель России Валерий Павлов более 15 лет был на виду в политической жизни Тверской области. С 1996-го по 2000 годы он занимал кресло председателя Тверской городской Думы. Потом пять лет набирался политического веса и административного опыта в аппарате губернатора Тверской области. С 2006-го по 2009 годы он исполнял обязанности главы администрации города Конаково. После этого работал в руководстве администрации Твери. В 2012 – 2014 годах Павлов был мэром областной столицы.

Правда, в последние годы Валерий Михайлович отошел от активной политической жизни и исчез со страниц и экранов СМИ. Но на этой неделе из-за курьезной ошибки искусственного интеллекта экс-мэр Твери прославился на всю страну.

14 мая Павлов на своей страничке в Фейсбуке рассказал удивительную по своей абсурдности и анекдотичности историю, как голосовой робот Яндекса «Алиса» назначила его ответственным за пропускной режим в город Конаково, закрытый на карантин из-за распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

– Месяца три – четыре назад на мой мобильный телефон стали поступать звонки с вопросом: «Это Администрация города Конаково?». Отвечал, что это частный номер. На всякий случай позвонил в администрацию Конакова и попросил их посмотреть свою базу телефонных номеров. Но поскольку звонки на мой телефон были нечастыми, относился к этому спокойно, – описывает начало этой истории Павлов.

Ситуация кардинально изменилась месяц назад, когда в середине апреля для предотвращения распространения коронавируса для въезда в Конаково был введен контрольно-пропускной режим. С этого момента телефон Павлова стал разрываться от звонков. Возмущенные граждане требовали выдать пропуск или пропустить в город. Причем звонили даже ночью. Представьте, абсурдность ситуации, это все равно что нам с вами будут звонить и требовать пропустить в закрытый город, который находится в сотне километров от Твери.

Естественно, Валерий Михайлович попытался узнать у звонивших, откуда у них оказался его личный номер. Оказалось это голосовой помощник Яндекса «Алиса» выдают частную информацию по запросу «Телефон администрации города Конаково». Несколько раз Павлов обращался к операторам Яндекса с просьбой устранить эту ошибку. Однако безрезультатно. Звонки продолжались. Наверное, в этой ситуации можно было на время отключить свой телефон или сменить сим-карту.

Валерий Павлов поступил по-другому. Он принял правила игры и стал раздавать разрешение на въезд в Конаково всем, кто ему звонил.

– На вопрос: «Как мне проехать в город Конаково!» – Я стал отвечать: «Проезжайте спокойно и сошлитесь на этот телефонный номер». Сколько я, а затем, когда я не мог ответить, и моя жена, выдали таких устных разрешений на въезд в Конаково, не считали. Но судя по нескольким, вновь перезвонившим и сказавшим «Спасибо за помощь», народ в Конаково успешно попадал, – признался Павлов.

Главный абсурд и нелепость всей ситуации в следующем абзаце:

– Один раз позвонил мужчина и, представившись инспектором Конаковского отделения ГИБДД, спросил, могут ли они устную ссылку водителей на мой номер телефона, считать разрешением на въезд в город? Я ответил, что если они не нарушают свои инструкции, пусть считают. Судя по всему мой ответ инспектора удовлетворил.

Как так-то?! Инспектор ГИБДД обращается не к своему непосредственному начальнику, не, наконец, к главе Конаково, а к неизвестному, чтобы согласовать с ним пропускной режим в город, закрытый на карантин. Здесь явно произошел какой-то сбой и в человеческом интеллекте.

Что касается искусственного интеллекта «Алиса», то и у него, по-видимому, все смешалось. Глава администрации Конакова более десяти лет назад в ее цифровом сознании руководит городом и сейчас. Поэтому и нынешний частный номер Павлова, засвеченный где-то на просторах Яндекса, пришелся как нельзя кстати. Но вот кого Валерий Павлов пропустил в Конаково без необходимых из-за карантина процедур, теперь придется выяснять долго.

Тем временем 17 мая пост Валерия Павлова репостнул Президентский телеграм-канал пул № 3. Теперь об этой истории узнает вся Россия.

Как стало известно Tverigrad.ru, в результате проведенной проверки в администрации города Конаково выявили причину произошедшего казуса. Будучи главой администрации Конакова Павлов в 2005 оду указал свой номер как контактный телефон организации, и это отразилось в выписке из ЕГРЮЛ. Именно из таких выписок и составляется база данных интернет-агрегаторов юридических лиц. В 2012 году Федеральная налоговая служба внесла изменения в состав сведений выписки из ЕГРЮЛ и исключила номер телефона организации. Интернет-агрегаторы продолжили обрабатывать выписки из ЕГРЮЛ, но так как поле «Телефон организации» в новых выписках отсутствует, телефон Павлова продолжал отображаться на сайтах-агрегаторов как контактный телефон конаковской администрации. Власти Конакова направили соответствующее требования интернет-агрегаторам, на сайтах которых содержатся недостоверные сведения.

Так же администрацией города была проведена проверка по соблюдению правил выдачи и использования пропусков. В результате были опровергнуты возможные нарушения, указанные в публикации.

– Моя публикация имеет юмористический характер, и ни в коем случае не направлена на дискредитацию действий городской администрации, которая к слову является одной из самых профессиональных среди муниципалитетов нашего региона. Я всего лишь высказал свое недоумение по поводу работы справочной службы Яндекса. Конечно же, никакого влияния на действия служб администрации Конакова по оформлению въездных пропусков в город мои разговоры по телефону с людьми не оказывали и оказывать не могли, – подчеркнул Валерий Павлов.

Добавим, после того, как эта история получила широкий общественный резонанс, операторы Яндекса оперативно исправили ошибку. Теперь робот «Алиса» на запрос контактов муниципальной власти Конакова выдает номер телефона приемной городской администрации: +7(48242)37014.