Эксперты рассказали, как вернуть новогодние игрушки и ёлки в магазин
Сделать это можно даже в том случае, если вы потеряли коробки.
Елочные игрушки, гирлянды, а также искусственные елки можно сдать обратно в магазин, если они исправны. Отсутствие коробки и чека в этом случае препятствием не станут. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на Роскачество.
В организации сообщили, что главные условия возврата – товар должен быть неиспользованным и сохранившим товарный вид. Также нужно сохранить фабричные ярлыки и пломбы.
В качестве доказательств покупки можно предоставить копию чека, электронные чеки и штрих-коды на упаковках. Нужно соблюдать и сроки возврата. Это 14 дней для розничных магазинов (не считая дня его покупки), 7 дней при покупке товара онлайн, в том числе на маркетплейсах. Если эта информация нигде не указана, то срок увеличивается до 90 дней, добавили в Роскачестве.
В магазине нужно написать заявление с причиной возврата. Например, обмен на подходящий товар или возврат денег. Затем нужно принести товар в магазин и приложить чек (если есть на руках) – продавец должен вернуть деньги на карту или наличными.
Также важно помнить о гарантийных сроках. Однако, в Роскачестве советуют сначала как следует присмотреться к товару, чтобы потом не тратить время на возврат.
Читайте также: Ёлочно-кошачьи страсти: как сохранить праздник и нервы.
КОММЕНТАРИИ 1 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
Странные советы. Вот допустим электрогирлянда.Это технически сложный товар и его можно вернуть только при обнаружении недостатков. В этом Роскачестве,видимо , работают одни женщины потому что чуть что "ярлычки пломбы".На гирлянде и елке их еще надо поискать.Главная трудность доказать что товар не был в употреблении. Если это какая то вычурная дорогая елка которая опломбируется в подарочной коробке с подкаладкой из щелка тогда да..Но чаще просто упаковано в пленку Закон обязывает продавца, делать экспертизу товара при заявлении неисправности, но верить на слово и доказывать потребителю,что товар был в употреблении он не обязан.Также как ипроводить экспертизу по этому поводу. Это дело потребителя. Акционные и сезонные товары не всегда можно вернуть-типа попользовались и вернули. Ага,щас Нука вперед доказывать что елочная игрушка не была в употреблении 🙂