К 2024 году россияне смогут получать большинство госуслуг в режиме 24/7

Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил соответствующую концепцию.

В России начали поэтапно переходить к предоставлению большинства государственных и муниципальных услуг в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Соответствующую концепцию утвердил премьер-министр Михаил Мишустин. Об этом сообщается на сайте кабмина.

К концу 2023 года основную часть востребованных госуслуг россияне смогут получать в любое время, без личного присутствия, в том числе и в МФЦ.

Для этого все этапы – от подачи документов и до получения результата – переведут в электронный формат. При этом граждане по-прежнему смогут лично обращаться в ведомства. Общение с представителями госорганов сконцентрируют на базе многофункциональных центров.

Перечень услуг, предоставляемых в режиме 24/7 без личного присутствия, сформируют во втором квартале текущего года. В это же время планируется утвердить план оптимизации государственных и муниципальных услуг. Правительство уже приступило к реализации пилотного проекта в четырёх регионах. В ходе этой работы внутренние процессы госведомств при предоставлении услуг формализуют и оцифруют. Позже практику масштабируют на всю страну.

Как сообщили в Правительстве РФ, предоставление россиянам госуслуг в электронном формате в режиме 24/7 показало востребованность во время пандемии коронавируса. Сейчас в такой форме можно получить около 40 федеральных, примерно 60 региональных и муниципальных услуг. Полномасштабное решение этой задачи позволит гражданам получать госуслуги проще и быстрее, а госорганам – сократить издержки.