Казино объявлений: как мошенники обманывают жителей Твери на ремонте техники

С редакцией Tverigrad.ru связался местный специалист, чтобы рассказать, как не нарваться на недобросовестных мастеров и обманщиков.

Не так давно наш портал рассказывал о предприимчевом молодом человеке, который настроил пенсионерке телевизор почти за 20 тысяч рублей, всего лишь нажав пару кнопок. Стоит ли говорить, что зачастую 20 тысяч – это полная пенсия наших бабушек и дедушек, сумма, на которую можно было жить месяц, оказалась в руках мошенников.

История эта собрала много откликов от читателей. Обратил на неё внимание и мастер по ремонту холодильников Игорь Матросов. Мужчина связался с нашей редакцией, чтобы рассказать, как работают такие мошенники и как не нарваться на них в поисках быстрого и недорогого ремонта.

Сейчас в нашей стране очень распространены агрегаторы объявлений. Через них продают технику, украшения и многое другое, а мастера предлагают свои услуги. Найти слесаря не сложно – достаточно несколько раз прокрутить колесико мышки и выбрать понравившегося. Главное, чтобы это колёсико не превратилось в рулетку казино, где в лучшем случае вы выиграете бесполезный визит мастера, а в худшем – потеряете деньги.

Чтобы такого не произошло, рассказывает Игорь Матросов, к выбору мастера надо подходить тщательно, а не вызывать первого попавшегося:

«Посмотрите, сколько всего объявлений у человека. Если есть объявления не только по Твери и ближайшим населённым пунктам, но и по другим городам нашей необъятной, то, скорее всего, это не сам специалист, а диспетчер».

Диспетчеры как раз занимаются поиском клиентов и ответами на их вопросы. Прибыль с ремонта обычно делится пополам между тем самым диспетчером и мастером. Но вероятность того, что специалист будет добросовестным, стремится к нулю. Потому что зачастую такие организации специализируются не на самом ремонте, а на навязывании дорогих и ненужных услуг, на так называемом набивании чека.

– Обращались ко мне люди, у которых сломалась крыльчатка в вентиляторе холодильника. До этого к ним приходил мастер, который перепаял газовую систему. Естественно, в холодильнике ничего не поменялось, а 15 тысяч «специалист» за работу взял. По факту, ремонт стоил около тысячи, – рассказывает Игорь.

Ещё одна особенность работы с «серыми» фирмами – представители никогда не называют сразу стоимость диагностики и даже приблизительную стоимость ремонта. Более того, диспетчер может говорить, что осмотр абсолютно бесплатный. Главная задача этого разговора – убедить клиента в своей надёжности и проникнуть в его дом. А вот уже когда мастер пришёл, начинаются чудеса манипуляции. Есть даже специально разработанная методичка, по которой должен действовать горе-мастер.

Как видите, главная задача такого специалиста не помочь человеку и взять за это определённую сумму денег, а постараться заработать на нём как можно больше. К слову, сразу сказать окончательную стоимость ремонта даже в авторизованном сервисном центре не смогут, но порядок цен озвучат.

Ещё одна опасность – обнуление гарантии при обращении к лжеспециалистам. Если над тем же самым холодильником, который находится на гарантии, «поколдует» сторонний человек, то впоследствии в магазине или в АСЦ просто разведут руками. Случай автоматически становится негарантийным.

Как же не наткнуться на горе-мастера, а вызвать сразу профессионала? Вопрос, который наверняка волнует многих. По словам Игоря Матросова, лучший вариант поиска – через «сарафанное радио». Ни один сайт не сможет дать таких рекомендаций, как знакомые, прошедшие через тот же процесс ремонта, который, как известно, похож на неописанный Данте круг ада. Ещё один вариант – обратиться в авторизованный сервисный центр, заключивший договор с брендом. Но если у вас нет знакомых, а в АСЦ обращаться по какой-то причине неудобно, тщательно выбирайте мастера сами. Посмотрите, чтобы от его имени было не больше 1-2 объявлений, проверьте фотографии, а при личной встрече попросите паспорт и проверьте номер телефона. Мошенник может указать другой номер, по которому вы впоследствии никогда не дозвонитесь, а вот у хорошего специалиста телефон зазвонит прямо при вас. Так вы будете уверены, что в случае обнаружения неполадок свяжетесь именно с этим мастером.

В конце разговора я спросила у Игоря, почему же он решил нам написать.

– Мне не нравится, то что сейчас происходит. Людей обманывают повсеместно, вымогают деньги, а потом и к хорошим мастерам будут относиться с подозрением. Обидно, что кто-то наживается на чужих проблемах и портит репутацию действительно ответственных людей, – подытожил наш собеседник.

Поэтому, дорогие читатели, будьте бдительны сами и предупредите родных. Попросите бабушек и дедушек связаться сначала с вами, если дома что-то сломается, так как именно они становятся самой лёгкой мишенью для мошенников.