На станции Тверь остановили «Сапсан»

Более 500 пассажиров скоростного поезда пересадили в резервный состав.

Как сообщили в пресс-службе Октябрьской железной дороги, 7 июля в 16:45 на станции Тверь по техническим причинам был остановлен поезд № 772 «Сапсан», следовавший из Москвы в Санкт-Петербург. Около 520 пассажиров были пересажены в резервный состав, отправленный из столицы в 17:35.

Резервный состав выехал из Твери в 18:50. Задержка прибытия поезда в Санкт-Петербург составила порядка двух часов.

Для справки

Пассажиры «Сапсана» имеют право получить компенсацию за опоздание по прибытии на станцию назначения: за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) – в размере 25% от стоимости проезда; за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) – 50% от стоимости проезда; за опоздание от 121 минуты – 100% от стоимости проезда.

Выплаты компенсаций не производятся, если опоздание произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО «РЖД», или вследствие других, не зависящих от компании обстоятельств.

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поезда составляет семь рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда.