Небезопасный разговор: пять главных схем телефонных мошенников по обману пенсионеров

Пенсионеры становятся жертвами мошенников, так как очень доверчивы к их уловкам.

Пожилые люди являются наиболее уязвимой аудиторией перед уловками финансовых мошенников. И потому очень важно своевременно доносить до пенсионеров информацию, что может угрожать их средствам и рассказывать о том, как избежать атак аферистов. О том, какие сегодня уловки преступников самые популярные, в программе «В центре внимания» на «Пилот – радио» рассказал эксперт тверского отделения Банка России Вячеслав Сапунов.

«Основной инструмент, который используют мошенники при общении с пожилыми людьми – это социальная инженерия, — комментирует Вячеслав Сапунов, эксперт тверского отделения Банка России. — Злоумышленники запутывают жертв, торопят, пугают, либо обещают выгоду, а затем либо выуживают конфиденциальные данные для дальнейшего хищения средств, либо вынуждают людей самим переводить деньги на счета мошенников. Кроме того, нацеленные на накопления граждан аферисты втягивают пенсионеров в финансовые пирамиды». Вот наиболее актуальные схемы мошенников, которые могут угрожать пожилым людям:

«Безопасный счет в Центробанке»

Телефонные мошенники все чаще представляются сотрудниками Центрального банка, пытаясь таким образом добиться доверия жертвы. Зачастую злоумышленники используют многоуровневые атаки: сначала человеку звонит якобы сотрудник МВД, говорит об угрозе счету и о том, что деньги нужно срочно перевести на «безопасный счет в Центробанке», затем обеспокоенного человека соединяют якобы с сотрудником Центрального банка. Знакомое авторитетное наименование регулятора действует убедительно, а для большей правдоподобности жертве могут прислать фото документов, например, якобы удостоверения сотрудника с логотипом и печатью Банка России. «Сотрудник» убеждает пенсионера перевести деньги на «специальный лицевой счет в Центробанке», чтобы сохранить средства.

«Стоит иметь в виду, что Банк России не работает напрямую с физлицами, инициативно не звонит и не рассылает документы, в Банке России не существует никакого «безопасного лицевого счета» физического лица, поэтому если вы слышите от звонящего что-то подобное, не продолжайте разговор, кладите трубку», — объясняет Вячеслав Сапунов.

«Встречный кредит»

Еще одна популярная уловка телефонных мошенников, на которую, к сожалению, попадаются пенсионеры – требование оформить кредит. Здесь аферисты могут представиться либо сотрудником банка, либо сотрудником Бюро кредитных историй, либо кем-то еще, и сообщают, что на имя гражданина неизвестный пытается оформить кредит. И чтобы его аннулировать, необходимо срочно оформить некий технический «встречный кредит».

«К сожалению, эта атака работает, так как мошенники стараются максимально запугать и запутать жертву, выступают в роли «помощников», которые якобы пытаются спасти человека, и пожилые люди часто доверяют этому, а напуганные угрозой оказаться в долговой яме выполняют инструкции мошенников, оформляя настоящий кредит. Либо мошенники так же обманом выпытывают данные для входа в онлайн-банк жертвы и оформляют кредит от ее имени», — объясняет эксперт Банка России.

С 1 октября клиенты банков смогут самостоятельно устанавливать запрет на дистанционные операции, например, на онлайн-кредиты, либо ограничивать параметры онлайн-операций – максимальную сумму транзакции или лимит. Такая возможность предусмотрена указанием Банка России, которое зарегистрировал Минюст России.

«Эту меру можно считать особенно актуальной для пожилых людей, поскольку они являются аудиторией, уязвимой перед уловками кибермошенников. Если был установлен запрет на дистанционные операции, то аферистам не удастся оформить онлайн-кредит или похитить деньги, даже если они смогли получить доступ к онлайн-банкингу жертвы», — говорит Вячеслав Сапунов.

Кроме того, для предупреждения мошеннических операций, с прошлого года Банк России рекомендовал банкам внедрить сервис «второй руки», когда человек может по договоренности с другим клиентом (как правило, близким родственником) одного и того же банка назначить его своим помощником, которому предоставлено право подтверждения операций, проводимых дистанционно.

«Классика жанра»

Остаются популярными схемы со звонками якобы из службы безопасности банка с требованием срочно назвать конфиденциальные данные карты, чтобы «спасти» средства, звонки якобы из Пенсионного фонда или налоговой с предложением получить положенные выплаты или какие-либо компенсации. Также пенсионерам могут звонить злоумышленники, которые представляются сотрудниками банка или сотовой компании и предлагают скачать приложение удаленного доступа, якобы для «проверки» телефона. Получив возможность управления устройством, аферисты списывают деньги со счета.

«Универсальный совет, который стоить иметь в виду, чтобы обезопасить свои средства от телефонных мошенников – не продолжать разговор, класть трубку. Второй совет – запомнить, что есть определенный набор конфиденциальных данных, который вам нельзя говорить никому – кем бы ни представлялся звонящий: личные данные, логин и пароль от онлайн-банка, PIN-код от мобильного банка и карты, трехзначный код с оборотной стороны карты и СМС-коды от банка. Если с вами связываются инициативно, говорят о деньгах, кладите трубку, не вступайте в разговор, не выполняйте никакие требования звонящих, сообщите близким о странном звонке, и при необходимости самостоятельно перезвоните по официальному телефону в организацию, от имени которой якобы был звонок, чтобы проверить информацию», – рекомендует эксперт Банка России.

«Бесплатные объявления»

В сети кибермошенники также расставляют уловки для людей «серебряного возраста», и популярной остается схема с обманом на сайтах бесплатных объявлений. Злоумышленники запутывают пожилых людей, используют стандартные приемы для обмана, пользуясь тем, что пенсионеры не глубоко погружены в нюансы новых технологий.

«Мошенники публикуют объявления о продаже товаров по выгодным ценам, или отслеживают появление новых объявлений на площадке, выходят на связь, предлагают максимально заманчивые условия, и якобы для удобства предлагают перевести диалог из официального чата на платформе бесплатных объявлений в один из мессенджеров, – объясняет Вячеслав Сапунов. – Воодушевленный возможностью быстрой сделки покупатель или продавец переходит, и тут мошенники могут действовать разными способами: просят назвать номер карты и секретные данные якобы для перевода денег, либо присылают ссылку на фишинговые сайты, замаскированные, например, под сервисы доставки. Вводя данные карты на фейковом ресурсе, жертва лишается денег».

«Доход 300%»

Еще одним способом отъема средств у пожилых людей является втягивание их в финансовые пирамиды. Как правило, нелегальные организации, которые нацелены на пенсионеров, называют себя «Кассами взаимопомощи», Потребительскими обществами, Потребительскими кооперативами, работают в форме ООО, предлагают вложения в фармацевтику, в фермерские хозяйства, просто в «накопительные вклады».

Обещают высокие проценты, страховку и прочие золотые горы. Необходимо объяснить пожилым родственникам, что доверять деньги можно только легальным организациям, которые имеют лицензию Банка России или внесены в государственные реестры. Проверить легитимность работы компании можно на сайте регулятора cbr.ru или в приложении «ЦБ онлайн». Кроме того, обязательно нужно убедиться, что организации нет в предупредительном перечне компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности, который с лета прошлого года публикуется на сайте Банка России. Сейчас в списке находится почти 7 тысяч организаций, он обновляется ежедневно.

В вопросах безопасности финансов пожилых людей важную роль играет просвещение и обучение финансовой грамотности. Банк России проводит бесплатные онлайн-занятия по финансовой грамотности для граждан предпенсионного и пенсионного возраста на территории всех регионов РФ (pensionfg.ru). Целью занятий является повышение уровня финансовой грамотности среди пенсионеров, преодоление неуверенности и непонимания современных финансовых технологий. На занятиях участники узнают, как безопасно и эффективно пользоваться банковскими услугами, использовать современные онлайн-технологии и защищаться от мошенников. Подключиться к урокам можно индивидуально из дома или группой, например, на базе Центров социального обслуживания населения.

Подпишись на Telegram-канал «Твериград. Главные новости Твери!»: это только самые важные новости в удобном формате.