Оскар для дилеров достался НОРД АВТО

Престижная премия ИКС от подразделения Яндекс Авто.Ру Бизнес, которую негласно называют «Оскаром для дилеров», находит своих лауреатов.

20 февраля в Москве были названы имена лучших дилерских центров со всей России, отмеченных за достижения в области обслуживания клиентов. Они стали лидерами в восьми номинациях, продемонстрировав высокий уровень сервиса. И среди них наша тверская компания НОРД АВТО.

Это уже вторая церемония награждения, которая проводится ежегодно на основе независимого рейтинга Индекса Клиентского Сервиса (ИКС) Авто.ру, отсюда, собственно, и название премии. При этом сам рейтинг формируется на основе отзывов тысяч реальных покупателей, которые взаимодействовали с дилерами в 2024 году при покупке автомобилей. Такой подход делает оценку максимально объективной, поскольку она основана на реальном опыте людей. Нужно добавить, и это важно, что премия учреждена Яндексом в лице его подразделения Авто.ру Бизнес.

«На Премии ИКС мы отмечаем лидеров клиентского сервиса в России среди дилерских центров – профессионалов, которые действительно ценят каждого покупателя и стремятся создать лучший клиентский опыт», – комментирует награждение коммерческий директор Авто.ру, Виктория Курчанова.

Интересная деталь, в отличии от многих других премий, у премии ИКС нет жюри: награды присуждается на основе Индекса клиентского сервиса (ИКС) — комплексного инструмента, который помогает объективно оценить опыт клиентов.

Показав достойные результаты, компания НОРД АВТО EXPERT, которая входит в ГК НОРД АВТО, стала лучшей в номинации «Эталон комфорта и сервиса», отмечающей дилерские центры с высоким уровнем комфорта для клиентов.

Сама же компания НОРД АВТО EXPERT это не только одно из подразделений Группы Компаний НОРД АВТО, но и одна из крупнейших в регионе площадок по продаже автомобилей с пробегом. Её сотрудников отличает высокий профессионализм и набор компетенций, накопленный за более чем 30-ти летний опыт работы Группы Компаний НОРД АВТО. Все автомобили площадки НОРД АВТО EXPERT проходят тотальную проверку, как техническую, так и юридическую. Это позволяет предоставлять годовую гарантию на двигатель, трансмиссию и ходовую часть на автомобили площадки «вторички». При этом каждый автомобиль получает индивидуальную оценку, влияющую на его финальную стоимость. Оценка присваивается в зависимости от целого ряда факторов (пробег, состояния ЛКП, состояние салона, состояния двигателя, состояния шин и т. п.). И вот теперь ещё один аргумент в пользу площадки НОРД АВТО EXPERT – победа в престижной премии ИКС от Авто.ру. Так что, если Вы всё ещё заняты поиском «автомобиля своей мечты» вам точно сюда – на Московское шоссе, 11, к.1 в НОРД АВТО EXPERT.

Реклама: ООО “НОРД-АВТО ТРЕЙД”