От 25 домов до одного сообщества: как УК «Город Менеджмент» за 10 лет поменяла сервис с «обслуживания» на «создание среды»

Управляющая компания основана вместе с первым кварталом.

УК «Город Менеджмент» отметила 10-летний юбилей. За это время она прошла большой путь: от обслуживания одного дома до управления четырьмя кварталами, совершив настоящую революцию в восприятии своей роли.

Из организации, которая следит за чистотой подъездов и исправностью лифтов, она превратилась в создателя среды, где соседи становятся друзьями, а отдельные квартиры – целым сообществом.

В 2014 году девелопер «Новый город» начала строительство своего первого квартала – «Заволжский» – и одновременно основал собственную профессиональную управляющую компанию – «Город менеджмент».

10 лет назад всё началось с обслуживания первого дома на улице Сергея Есенина, а сегодня в управлении находятся четыре крупных жилых комплекса – «Заволжский», «Есенинские поля», «Южный» и «Ясный».

Помимо главной задачи УК – качественного обслуживания домов, постепенно сформировалась другая, не менее важная. Со временем пришло понимание – современные жилые кварталы требуют не только ухоженных дворов, но и объединение людей в одно большое комьюнити.

В этот момент родилась миссия – заботиться о жителях, обеспечивая им высокое качество жизни, безопасность и комфорт.

Признание этого подхода – в признании на профессиональном уровне. Стены украсили награды, среди которых – «Лучшая улица», «Благоустройство территорий» и попадание в тройку лидеров престижных рейтингов по управлению и репутации.

Но настоящие награды – это не статуэтки, а реальные изменения. И все эти достижения управляющая компания заработала конкретными действиями. За 10 лет проделали колоссальную работу:

• провели 100 соседских праздников и мероприятий – от дней двора до масштабных новогодних ёлок;
• организовали 50 летних кинопоказов, куда жители приходили целыми семьями;
• более 30 детей регулярно занимаются на бесплатных тренировках по баскетболу и футболу;
• организовали 50 мастер-класса – вместе учились новому, творили и создавали красивые вещи своими руками.

Как отмечает генеральный директор УК «Город Менеджмент» Анна Егорова, именно в этом и заключается современный подход к управлению.

«Конечно, в первую очередь управляющая компания фокусируется на оперативном решение технических вопросов и поддержание комфорта в домах. Но создание среды добрососедства – это инвестиции в человеческие отношения. Когда я вижу, как жители наших кварталов вместе празднуют, занимаются спортом или просто общаются вечерами во дворе – понимаю, что мы создали не просто обслуживающую компанию, а среду, в которой хочется оставаться, растить детей и создавать свои традиции. Из разрозненных домов получилось единое сообщество, и это – наша самая большая победа», – отмечает Анна Егорова.

Десятилетие «Город Менеджмент» – это история не только о количестве домов, а также о создании связей между людьми, которые в них живут. Роль управляющей компании в современных реалиях гораздо шире простого содержания имущества – она заключается в создании пространства, где комфортно каждой семье.

Новый город I Тверь

УК «Город Менеджмент», УК «Новая» Тверь

Реклама: ООО «СЗ Новый посад».