Роскомнадзор Тверской области призывает абонентов создавать отдельный счет для оплаты допуслуг

Управление Роскомнадзора по Тверской области информирует: в целях защиты денежных средств на лицевом счете при оказании контентных услуг абоненту следует обратиться к оператору мобильной связи для создания отдельного лицевого счета.

В территориальные органы Роскомнадзора продолжают поступать обращения граждан, пользующихся услугами мобильной связи, с жалобами на списание денежных средств с их лицевых счетов за контентные услуги. Контентные услуги – это услуги, неразрывно связанные с услугами мобильной связи, которые дают возможность пользователям телефонов получать справочную, развлекательную и иную информацию. Стоимость таких услуг, как правило, значительно выше, чем стоимость обычного телефонного разговора. Контентные услуги могут предоставляться как самими операторами мобильной связи, так и другими организациями, не являющимися операторами связи. Однако плата за такие услуги взимается именно операторами связи.

С 1 мая 2014 года в связи с вступлением в силу изменений в Федеральный закон «О связи» у абонентов мобильной связи появилась возможность открыть отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты контентных услуг, предоставляемых иными организациями (не операторами связи). Таким образом, за получение абонентом таких платных услуг оператор связи не сможет списать денежные средства, предназначенные для телефонных разговоров. Получение контентных услуг будет возможно только при наличии денежных средств на специально предназначенном для этого отдельном лицевом счете.

Создание отдельного лицевого счета абонента осуществляется оператором мобильной связи на основании обращения абонента к данному оператору связи.