Роспотребнадзор: онлайн-кинотеатр Megogo обязан вернуть тверичанам деньги за подписку

Если вопрос не будет решён в добровольном порядке, то защита нарушенных прав может осуществляться в суде.

Онлайн-кинотеатр Megogo должен вернуть жителям Тверской области деньги за ранее купленные подписки. Об этом сообщили в региональном Роспотребнадзоре. Ранее жители Верхневолжья пожаловались в ведомство на прекращение работы медиасервиса Megogo. Это произошло 1 марта 2022 года. Приостановка работы одного из крупнейших в стране онлайн-кинотеатров связана с последними геополитическими событиями. Однако деньги за подписки медиасервис не вернул.

Как сообщили в региональном Роспотребнадзоре, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Организация обязана в данном случае возвратить неосновательно приобретённые денежные средства потребителям.

На официальном сайте онлайн-кинотеатра Megogo размещена информация, в которой указано, что «для возврата денежных средств за ранее купленные подписки, просьба отправить обращение на адрес: support@megogo.ru. Возвраты будут осуществляться в порядке очереди».

Таким образом, гражданам, пострадавшим в рассматриваемой ситуации, целесообразно направить претензию с указанием своих требований по этому электронному адресу.

Если вопрос не будет решён в добровольном порядке, то защита нарушенных прав может осуществляться в судебном порядке, добавили в ведомстве.