Роспотребнадзор выявил схему обмана в тверском интернет-магазине

Специалисты провели контрольную закупку в магазине в ответ на многочисленные жалобы клиентов.

Роспотребнадзор раскрыл схему обмана в интернет-магазине «Вега», который зарегистрирован в Твери. Специалисты тверского регионального ведомства провели контрольную закупку в магазине в ответ на многочисленные жалобы клиентов.

При подписании договоров купли-продажи выяснялось, что потребители получают товары, качество, свойства и стоимость которых не соответствуют договору и информации, размещенной на сайтах в сети «Интернет». Либо товары имеют значительно более низкие характеристики и цену.

При обращении с претензиями в ООО «Вега» за восстановлением своих нарушенных прав граждане получают ответы о необходимости направить товары для проведения проверки их качества по определённому адресу. В результате, отправив оплаченный товар продавцу, потребители остаются без денег и без товара.

Роспотребнадзор проверил фирму по месту регистрации: улица Коробкова, д. 16, пом. 3, каб. 2. Оказалось, что ООО «Вега» по этому адресу фактической деятельности не осуществляет. Обращения граждан, в которых заявлено о мошеннических действиях продавца, были направлены в полицию для принятия в отношении ООО «Вега» мер, предусмотренных действующим законодательством в рамках установленных полномочий.

В ведомстве объяснили алгоритм действий при обмане в интернет-магазине. В данной ситуации рекомендуется после обращения к продавцу и нерешения им вопроса в добровольном порядке, обращаться в органы внутренних дел по факту мошеннических действий, а также подавать иск в суд с целью решения вопроса о возврате потраченных средств и нанесенного действиями продавца ущерба.

При необходимости за помощью можно обратиться в Консультационный центр для потребителей по адресу: г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13, либо по тел. 32-00-02.