С 2014 года банки будут возвращать клиентам деньги, украденные с карт

С 1 января 2014 года граждане получат безоговорочное право на компенсацию похищенных с банковских карт средств. Как пишет Коммерсантъ, поправки, ограничивающие эту возможность для клиентов в пользу банков, после долгой дискуссии не были поддержаны Администрацией Президента. Правда, у граждан будут только сутки на оспаривание операций.

Поправки о смягчении ответственности банков перед клиентами за мошеннические операции по картам в этом году не будут внесены в спорную девятую статью Закона “О национальной платежной системе”. Планировалось, что поправки будут внесены ко второму чтению законопроекта, регулирующего использование предоплаченных карт. 13 декабря он был принят во втором чтении без каких-либо поправок к девятой статье. В результате статья вступит в силу с 1 января в ее текущей редакции. Это означает, что срок, который отводится законом клиенту банка для оспаривания операций по карте, не будет увеличен, как предлагалось поправками, с одного до десяти дней.

Не будет установлен и срок возврата клиентам средств, утраченных по карте, он остается на усмотрение банков. Поправки предполагали, что возврат денег должен занимать от 30 до 60 дней в зависимости от вида операции.

К вступающей в силу с нового года статье закона, упрощающей банковским клиентам возврат незаконно списанных с карт средств, собираются уточнения. Минфину и ЦБ удалось согласовать позиции: доказывать, что в списании виноват держатель карты, придется банку, а если это не удастся, возмещать убытки нужно будет не сразу, а через один-два месяца.

Вместе с этими проклиентскими поправками не прошло и одно критически важное для банков новшество. По сведениям Коммерсанта, недовольство главного правового управления Администрации Президента вызвала поправка, заменяющая обязанность банков информировать клиента об операциях по его карте на обязанность клиента интересоваться своими операциями в личном кабинете в интернет-банке. Это предложение ГПУ сочло ущемляющим права граждан, поэтому решено было не менять девятую статью вовсе.

Неудивительно, что банкиры не довольны. Дело в том, что текущая редакция ст. 9 обязывает их безоговорочно – без проведения расследования – возвращать похищенные с карты клиента средства, в случае если он не был уведомлен об операции. В условиях, когда всю ответственность за неуведомление несет банк, возникает риск, что этим могут воспользоваться недобросовестные клиенты, указывают участники рынка.