С Депутатом ЗС Тверской области обсудили способы борьбы с мошенниками

«КП»-Тверь» ведет диалог со Станиславом Петрушенко.

Тема кибермошенничества давно стала самой обсуждаемой в стране. И ее актуальность не сходит на нет. Но для кого-то она просто на слуху, а для кого-то превратилась в трагедию. Почти каждый день в криминальных сводках фигурируют истории, в которых кого-то «развели» по телефону, обобрали, вынудили взять кредит, продать квартиру. Стать жертвой аферистов, вопреки стереотипам, может человек любого возраста, образования и уровня интеллекта.

Быстрое развитие технологий сопровождается и столь же стремительным развитием кибермошенничества. На федеральном уровне принято большое количество нормативных актов, которые направлены на борьбу с киберпреступниками. А они тем временем активно меняют тактику. Почему люди, несмотря на многочисленные предупреждения, теряют бдительность? Есть ли эффективные способы защиты от телефонных мошенников и можно ли свести шарлатанство к нулю? Об этом — в интервью с депутатом Законодательного Собрания Тверской области Станиславом Петрушенко.

— Станислав Анатольевич, на федеральном уровне идёт активная борьба с киберпреступлениями, тем не менее их не становится меньше, появляются новые. Получается игра в догонялки. На ваш взгляд, есть ли реальная перспектива перекрыть все лазейки, которые используют телефонные мошенники?

— С мошенничеством столкнулся буквально сегодня утром. Открываю интернет и сразу вижу новость, что появилась новая мошенническая схема, связанная с платежками ЖКХ — как раз сфера, за которую я отвечаю в регионе.

На федеральном уровне принимаются определенные меры. Например, усилен контроль над деятельностью операторов связи в отношении отслеживания ими подменных номеров. Именно с помощью таких номеров мошенники скрывают свои реальные. Внесены изменения в законодательство о банковской деятельности. Теперь банки обязаны тщательно отслеживать и проверять подозрительные транзакции своих клиентов, вводить период охлаждения. Минус в том, что законы, связанные с кибермошенничеством, долго принимаются. Считаю, что для них нужно упростить длительный парламентский процесс.

Но хотелось бы большей эффективности в борьбе с мошенничеством со стороны банков. В частности, это вопрос обмена данными банков с МВД. Приведу такой пример. Месяца два назад в одном гипермаркете я стал свидетелем того, как молодой человек достал несколько банковских карт и со всех по очереди снимал деньги. Стало понятно, что это не его карты. Отреагировать на это в первую очередь должен был банк. В каждом банкомате стоят видеокамеры и фиксируют фото человека. Я отослал фото куда следует, не знаю, что было дальше. Но у нас везде есть видеокамеры. И банки в таких ситуациях должны действовать совместно с органами МВД. Полиция и финансовые организации должны ввести быстрый мониторинг таких историй.

Те же банки должны больше давать социальной рекламы против мошенничества.

Еще. У нас существуют, можно сказать, открытые схемы мошенничества: салоны красоты, которые навязывают услуги, и в штате у них есть даже кредитный отдел. На них тоже стоит обратить внимание.

Сейчас мошенники практикуют звонки из доставки. Мы же много пользуемся услугами маркетплейсов. Лично хочу пожелать вообще не брать звонки с незнакомых номеров. Это простая и самая действенная мера для каждого из нас.

— Так делают многие люди, но получается, что до тебя не сможет дозвониться чужой человек по действительно важному делу.

— Есть определенные программы распознавания собеседника, которые можно установить на телефон. С их помощью мошенника можно заблокировать так, что он не дозвонится никому. Если же нужный человек не берет трубку, можно написать ему СМС, сообщив, кто звонит и по какому делу. Возвращаемся к старому правильному деловому этикету.

Мошенники были и будут всегда. Одна схема раскрывается — они придумывают другие. К нулю мы, конечно, не сведем, но бороться с этим нужно, и можно минимизировать ущерб.

Наверное, можно предложить такой способ: областные муниципальные учреждения надо обеспечить обратной связью. Ввести верификационные системы (системы для проверки соответствия данных или продукта установленным требованиям, например, для защиты аккаунтов. — Прим. ред.), чат-боты, мессенджеры. Это дает возможность людям получать информацию непосредственно от учреждения (той же поликлиники, Горэлектро, Водоканала), а не верить мифическим неизвестным собеседникам. Также нужно популяризировать белые списки телефонов организаций, чтобы нужные номера у людей всегда были в доступе.

Думаю, имеет смысл создать региональный центр киберзащиты, куда человек мог бы позвонить и посоветоваться. С учетом ИИ это не будет стоить огромных денег. Роль советчика могут сыграть даже просто знакомые или родственники, кому можно рассказать о ситуации, посмотрев на нее уже с другой стороны.

— В большинстве случаев мошенники находятся за границей, а вот их посредники — это граждане России, которые за деньги участвуют в преступлении. За дропперство предусмотрена ответственность: от штрафа до лишения свободы. Причем накажут независимо от того, осознанно человек помогал обналичивать похищенные деньги или стал помощником мошенника неосознанно. Такое наказание вы считаете достаточным? Или только увеличение штрафа и срока лишения свободы сможет искоренить дропперство?

— Уголовную статью парламентарии обсуждали и принимали долго. Закон действует с 5 июля, за дропперство грозит срок до 6 лет. Статья предполагает ответственность и за вовлечение в преступную схему, и за примитивную подработку. Но она предусматривает также и полное освобождение от наказания при определенных условиях. Каждую конкретную ситуацию по этой статье надо рассматривать индивидуально. Усиление мер наказания ничего не даст. В кризисные годы люди всегда будут использовать возможность заработать. Вспомните недавние 90-е годы, на какие действия шли некоторые граждане. Наша задача — создавать такие экономические условия, чтобы люди зарабатывали честно, а не искали криминальных путей.

— Часто злоумышленники втягивают в свои мошеннические схемы детей. В особой зоне риска те, кто играет в компьютерные игры. Мошенники под видом игроков предлагают купить игровую валюту или внутриигровые товары. Запретить детям играть нереально, и контролировать процесс, безусловно, невозможно. Есть ли перспективы создания мер безопасности в этой области?

— Думаю, тут начинать надо со школы. Проводить уроки кибербезопасности. Рассказывать детям о мошеннических схемах, учить распознавать фишинговые сайты и сообщения.

Запретить детям играть, конечно, невозможно. Но можно договориться с ними, что для каких-то интернет-покупок вы будете выделять им небольшие суммы (проконтролировав затем, куда они ушли).

Родительские обязательства никто не отменял. Нужно и самим разъяснять детям опасности интернета. Один с первого раза поймет, а второму, может, и 20 раз надо повторить. Но надо. Это наша обязанность как родителей, мы обязаны их предостерегать от ошибок, в которых они слабо разбираются. Без этого точно не обойтись. Кроме того, жертвами мошенников из-за детей могут стать и сами родители. Известны случаи, когда на свои интернет-забавы дети снимают деньги с карт родителей.

— Итак, резюмируем. Что могут сделать рядовые граждане для защиты самих себя? Самое простое.

Не отвечайте на незнакомые номера или установите программу распознавания собеседника. Если получаете подозрительные звонки, посоветуйтесь с друзьями и родственниками. Больше разговаривайте и обучайте детей. От того, как мы выполним свои обязанности, зависит их будущее.