Сбербанк призывает тверичан быть более бдительными и не перезванивать мошенникам

В Тверское отделение Сбербанка России обращаются клиенты с вопросами о блокировке их пластиковой карты по инициативе банка. Блокировка карты – вынужденная мера, которая применяется по инициативе банка при угрозе со стороны мошенников-скиммеров.

Возможно, пластиковая карта была скомпрометирована, и ее блокировка не допустит незаконного списания средств клиента банка. Перевыпуск всех заблокированных карт осуществляется банком бесплатно.

В том случае, если вам пришло сообщение о блокировке карты, вам нужно обратиться в отделение банка. Если вы хотите уточнить информацию по телефону, звонить нужно только по номерам, указанным на вашей пластиковой карте – 8 800 555 5550. Звонить по другим номерам телефонов, в том числе указанным в SMS-сообщении, – небезопасно.

В том случае, если вы получили SMS-сообщение о снятии средств с вашей банковской карты, которого вы не совершали, нужно незамедлительно обратиться в отделение Сбербанка с заявление о спорной транзакции. Все обращения будут рассмотрены и в случае подтверждения информации, средства будут возвращены клиентам в полном объеме.

Тверское отделения Сбербанка России обращает внимание всех держателей пластиковых карт на необходимые меры безопасности при их использовании:

– В случае если вы являетесь держателем банковской карты, имеющей только магнитную полосу, обратитесь в офис Сбербанка для перевыпуска карты на более защищенный вариант, имеющий магнитную полосу и микросхему (чип).

– Обратитесь в филиал Сбербанка и подключите «Мобильный банк» для оперативного реагирования на незаконные списания – если с карты сняты деньги, вам немедленно придет уведомление об этом по SMS.

– Не передавайте свою карту в чужие руки.

– Проявляйте бдительность и внимательность при пользовании банкоматом, обращать внимание на нестандартные элементы конструкции.

– Обращайте внимание на возможные места установки микро-видеокамеры на самом банкомате, которые могут быть смонтированы как в козырьке банкомата, так и замаскированы под сопутствующие банкомату предметы, например, рекламные материалы.

– Минимизируйте случаи использования банковской карты в местах, вызывающих подозрение.

– Снятие наличных средств и другие банковские операции, осуществляемые при помощи банкоматов, по возможности производите в одном и том же банкомате (банкоматах), запомнив его внешний вид.

– По возможности набирайте ПИН быстро, заученными движениями и, желательно, используя несколько пальцев руки сразу — так злоумышленникам будет сложнее распознать ваши движения. По возможности прикрывать набирающую ПИН руку другой рукой, сумочкой или каким-либо иным предметом.