Стало известно, как можно получить компенсацию при падении на льду около дома

Об этом рассказали в Роскачестве.

27 ноября на Тверскую область обрушился мощный снегопад, выпало более трети месячной нормы осадков. В Твери и регионе коммунальные службы начали работать в усиленном режиме, в связи с непогодой был создан круглосуточный оперативный штаб.

Снегопад продолжается и сегодня, 28 ноября. По данным городской администрации, улицы Твери на протяжении дня будут очищать 20 единиц спецтехники и 120 дворников. О том, как проходит борьба с последствиями непогоды – читайте в репортаже Tverigrad.ru.

Если за уборку города в зимнее время года отвечают муниципальные службы, то за состояние дворов – управляющие организации. Несмотря на то, что в их ответственности участки гораздо меньше, проблем с уборкой придомовых территорий немало.

Управляющая организация, чаще всего это УК или ТСЖ, обязана очищать двор от наледи и снега, а также посыпать дорожки противогололёдными материалами. Если этого не происходит, жильцы могут обратиться с жалобой в УК. А при падении на льду около дома и получении травм граждане имеют право идти в суд. Об этом сайту RT рассказал зампред Департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков.

Так, при непрекращающемся снегопаде тротуары должны очищать каждые 1-3 часа, при отсутствии снегопада – каждые 1-3 дня. Кроме того, в обязанности УК входит очистка дворов от наледи и льда, а также посыпание дорожек противогололёдными материалами.

По словам эксперта, если этого не происходит, нужно подавать жалобу в свою управляющую организацию. Претензию при этом лучше составлять в письменном виде и двух экземплярах, чтобы один из них остался на руках.

Помимо уборки дорог и тротуаров, зимой должны регулярно очищаться и крыши зданий от снега и сосулек. Этим занимаются управляющие организации или собственники зданий.

При падении на льду около дома и получении травмы жалобу нужно направлять в управляющую или иную обслуживающую организацию. При этом важно зафиксировать время и место падения, отмечает Поздняков. Для этого необходимо вызвать скорую помощь, чтобы получить выписку из карты вызова для подтверждения факта падения. В отдельных случаях пострадавший сам может обратиться в травмпункт и взять справку уже там.

Также, по словам эксперта, нужно запечатлеть на фото или видео место происшествия и найти свидетелей случившегося. В этом могут помочь камеры видеонаблюдения, записи которых можно получить у обслуживающих их организаций.

«При осуществлении дальнейшего лечения необходимо получить и сохранить все справки с указанием срока лечения, больничный лист с отметками о периоде нетрудоспособности, чеки об оплате проезда к месту лечения и обратно, квитанции на оплату выписанных врачом лекарств и другие документы», — добавил Поздняков.

После того, как все необходимые документы собраны, следует направить претензию тому, кто обслуживает участок.

Если урегулировать ситуацию таким образом не получилось, следующая инстанция – суд. При этом, как подчёркивает эксперт, в суде потерпевший может требовать не только возмещения расходов на лечение, но и компенсацию морального вреда и упущенных из-за длительного лечения доходов.

В отдельных случаях могут применяться положения законодательства о защите прав потребителей. С виновной стороны в пользу потерпевшего может быть взыскан штраф в размере 50% от присуждённой суммы.

Напомним, в 2022 году жители Твери оказались заложниками заснеженных дорог и тротуаров. Кроме того, корреспондент Tverigrad.ru в январе прошлого года проверил, как обстоят дела с сосульками в столице Тверской области.

Также читайте о том, что происходит в самом снежном месте Твери. Полигон для складирования снега находится в конце улицы Паши Савельевой (читайте репортаж Tverigrad.ru с полигона).

Подпишись на Telegram-канал «Твериград. Главные новости Твери!»: это только самые важные новости в удобном формате.