Текут ручьи: в Твери весной протекают крыши домов

С проблемой столкнулись многие.

«Течёт ручей, бежит ручей, и я ничья…» и «…дом „ничей“». Так могли бы продолжить строку известной советской песни многие жители Твери в конце нынешней зимы. В редакцию портала Tverigrad.ru ежедневно поступают сообщения о том, что протекают крыши, затапливает подъезды, начинаются перебои с электричеством и др.

Январь этого года стал одним из самых снежных в XXI веке. Пока держались морозы, проблемы не проявлялись, но только немного потеплело – потоп. Увы, не все управляющие компании и товарищества собственников жилья отследили момент, когда нужно было чистить крыши от сугробов и наледи.

Полёт сосульки

«Это по нашей теме», – написал мне менеджер одной из квартир дома №23 на улице Новоторжская. На присланном фото была остановка, на которую свалилась глыба льда. Она рухнула с крыши трёхэтажки утром 10 марта. К счастью, никто не пострадал.

После инцидента с одной стороны лёд с кровли исчез, но во дворе всё также угрожал входящим и выходящим в подъезды.

По данным моего собеседника, на крыше дома, расположенного в историческом центре города, всю зиму копился снег. Поэтому падение сверху сосульки видится закономерностью.

В середине февраля в четвёртом подъезде стала протекать кровля. В квартире на верхнем этаже начало течь. Т.к. потолок в помещениях натяжной, образовался огромный «пузырь». Потом образовались подтёки на стенах. Пришлось решать проблему подручными средствами – днём и ночью с помощью тоненькой трубочку в техническом отверстии полотна сливать скопившуюся воду. Всего за месяц ушло около 300-500 литров. Образно говоря – полсотни небольших домашних аквариумов воды.

«Мы отправим мастера посмотреть», – таков ответ управляющей компании.

Обстановку можно оценить, посмотрев короткую видеозапись.

Хозяйка квартиры – инвалид. От её лица вопросами занимается нанятый управляющий. Он несколько раз обращался в УК «Современные коммунальные системы», но ощутимых результатов не было. Собственница жилплощади, женщина-инвалид, написала заявление в прокуратуру. На те же проблемы пожаловались жильцы другой квартиры в этом доме.

«В январе я лично звонила по этому номеру. В УК сказали, что вы слишком много хотите, вы ещё столько денег нам не заплатили, чтобы требовать ремонт крыши», – сетует тверичанка.

Ручьи на стенах дома №40 на проспекте Николая Корыткова.

Также снимки из квартиры в доме №40 на Корыткова.

Проблемы с уборкой дворов, нечищеные заснеженные крыши многоэтажек и другие неприятности. Всё это ассоциировалось с концом зимы и началом весны в этом году. Из разных концов города сыплются сообщения: «продолжается падение льда по периметру дома 72/4 на улице Горького», «на остановке «Площадь Мира» произошёл сход наледи с крыши дома», «началась оттепель, теперь течёт крыша, и всё к нам в квартиры на проспекте Николая Корыткова, 40», «на проспекте Корыткова, 34 продолжается потоп» и др. Где-то текут крыши, где-то ручьи в подъездах, где-то отваливается штукатурка вместе с сосульками…
Об этом можно написать хоть очерк, хоть книгу, хоть снять блокбастер. Десятки адресов, десятки проблем.

Проблема на Орджоникидзе, 49, корпус 4. Один из примеров коммунальной проблемы.

Напомним, портал Tverigrad.ru публиковал в 2022 году обзорный материал по поводу этих жилищно-коммунальных проблем – Водопады тверских домов: горожане массово жалуются на затопленные подъезды и квартиры.

Идут проверки

В Тверской области на проблемы с уборкой снега обратили внимание на самом высоком уровне. Врио губернатора Тверской области Виталий Королев дал поручение усилить работу в этом направлении.

Во всех муниципалитетах начались рейды сотрудников региональной ГЖИ, чтобы проверить качество уборки придомовых территорий и крыш.

Как указывали в пресс-материале по теме, особое внимание уделяют адресам, с которых поступают массовые жалобы. 3 марта в Твери сотрудники Госжилинспекции осмотрели, в числе прочих, состояние дома №23 на улице Новоторжская.

Подтёки на стенах.

Управляющей компании ООО «Современные коммунальные системы» грозит административная ответственность. Инспекторы зафиксировали неубранный снег, колею на дороге, наледь на кровле, сосульки и снежные навесы. Компании выдали предписание, чтобы всё устранили.

«В числе основных мер воздействия на УК и ТСЖ – штрафы. В соответствии с Кодексом административных правонарушений Российской Федерации на должностных лиц налагается штраф от 50 до 100 тысяч рублей, на юридических – от 250 до 300 тысяч рублей», – рассказал заместитель начальника Главного управления ГЖИ Тверской области Олег Иванов.

Несколько должностных лиц из УК привлекли к ответственности, а также назначили для рассмотрения дела о нарушениях. Всего под управлением этих компаний более 100 тверских домов.

Жители могут пожаловаться на некачественную уборку через портал «Госуслуги» или обратиться в Госжилинспекцию по адресу: Тверь, Комсомольский проспект, 4/4.

Комментарий специалиста

Чтобы уточнить порядок действий в случае, когда по стенам квартиры потекли ручьи, портал Tverigrad.ru обратился за комментарием к юристу. Адвокат Алексей Воронин, который занимается, в том числе, ведением гражданских дел и защитой прав потребителей. Первый шаг во время ЧП – подставить тазики и звонить в УК или ТСЖ, чтобы вызвать комиссию. Она должна определить – откуда льёт, оценить ущерб и выяснить другие подробности.

Помимо устного обращения, Алексей рекомендует составить письменное. Это возможно сделать после того, как будут приняты первые меры.

Фото из личного архива Алексея Воронина.

– Если в положенные сроки (30 дней. – Ред.) УК или ТСЖ игнорирует обращение, никаких мер не принимает, то я советую писать жалобу в Госжилинспекцию и прокуратуру. Это возможно сделать параллельно. В прокуратуру можно обратиться по месту жительства, т.е. в районное ведомство, или в региональный надзорный орган, где определят подведомственность, – обозначил Алексей Воронин.

Также пострадавшим необходимо пригласить независимых экспертов, которые определят – насколько пострадали интерьер, имущество, коммуникации и др. Затем нужно направлять досудебную претензию или же напрямую подавать иск в суд – если ущерб до 100 тысяч рублей, то идти к мировому судье, если свыше 100 тысяч – в районную судебную инстанцию. При этом есть вероятность, что УК или ТСЖ подпишут мировое соглашение ещё до начала рассмотрения дела.

– Если дело дошло до суда, и победа на стороне истца, он вправе требовать компенсацию морального вреда. Ведь тяжбы – это дело не быстрое и трудозатратное. Также потерпевшей стороне положена 100%-ная компенсация судебных расходов, – подчеркнул юрист.

Когда решение суда вступает в силу (а ведь возможны ещё апелляции), а коммунальная компания не спешит выплачивать полагающуюся сумму, исполнительный лист нужно передать в банк, которым пользуется УК или ТСЖ. На основании исполнительного листа будет списана соответствующая сумма со счёта «управляшки». Если это не даёт эффекта, Алексей Воронин рекомендует направить этот документ в службу судебных приставов. А они церемониться не будут.

Читайте также: Дворы наши тяжкие: в Твери игнорируют очистку придомовых территорий от снега.