Тверичане уверены: обращение в Общественную приемную города не дает результатов

За первые 6 месяцев 2012 года на горячую линию Общественной приемной администрации Твери поступило 623 обращения.

Большинство звонков – 456 – было посвящено одной из самых актуальных тем – вопросам ЖКХ. Однако по сравнению с аналогичным периодом 2011 года их число уменьшилось в три раза.

В 14 раз уменьшилось число вопросов, касающихся оплаты жилищно-коммунальных услуг, в 5 раз стало меньше обращений, связанных с проведением капитального ремонта в жилых домах.

Снизилось и количество жалоб на конкретных сотрудников коммунальных служб и муниципальных организаций – за все полугодие их поступило только 3, тогда как годом раньше таковых насчитывалось 59.

Еще одна актуальная тема – дорожное хозяйство города. В первом полугодии 2012 года по этому вопросу на горячую линию поступило 139 обращений, тогда как за аналогичный период 2011 года – 380.

Действительно, цифры говорят о том, что тверичане стали меньше обращаться на на горячую линию Общественной приемной горадминистрации. Однако далеко не всегда это означает, что проблем нет. Зачастую граждане просто не считают, что звонок на горячую линию поможет решить их проблемы. Это подтвердили результаты опроса, который провел Tverigrad.ru.

Мы попросили наших читателей ответить, звонили ли они на горячую линию Общественной приемной администрации Твери. В опросе приняли участие более 350 человек.

Лишь 4,1% респондентов пользуются горячей линией регулярно. У 10,3% опрошенных не было повода, чтобы обратиться за помощью к чиновникам. 20,3% респондентов и рады бы позвонить в Общественную приемную, но не знают телефона горячей линии.

Большинство же опрошенных – 65,3% – признались, что не звонят на горячую линию. Однако вовсе не потому, что у них нет проблем, а потому, что уверены: проблему это решить не поможет.