Тверская область входит в число регионов-лидеров по эффективности МФЦ

Виталий Королев поставил задачу продолжить модернизацию региональной сети.

На заседании регионального Правительства врио Губернатора Виталий Королев определил приоритеты развития сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Тверской области.

«Сегодня Тверская область входит в число регионов-лидеров России по уровню эффективности многофункциональных центров, – сказал Виталий Королев. – Офисы «Мои документы» действуют во всех округах, городах, крупных поселках. Прошлый год стал для МФЦ нашего региона рекордным по количеству принятых обращений и оказанных услуг. Всего было предоставлено более одного миллиона услуг. При этом их перечень постоянно расширяется. Важно открывать новые, современные МФЦ, оказывающие широкий спектр услуг и повышающие качество жизни населения».

Виталий Королев отметил важность участия МФЦ в решении приоритетной задачи по поддержке участников СВО и их родных. В любом офисе МФЦ они могут оформить весь пакет действующих мер – от медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения до предоставления субсидий на газификацию домов.

Глава региона поставил задачу продолжить модернизацию региональной сети МФЦ, повышать доступность и оперативность работы. Планируется дальнейшее обновление офисов и сервисного оборудования, ввод современных модульных зданий, развитие электронного документооборота с органами власти, внедрение новых функциональных возможностей и форматов.

К примеру, МФЦ Тверской области запустил чат-бот для взаимодействия с гражданами в режиме 24/7 в мессенджере MAX. Для охвата услугами отдаленных территорий развивается практика выездного обслуживания. В 2025 году специалистами совершено почти 1000 выездов, в том числе к льготным категориям жителей.

В МФЦ Верхневолжья трудится около 800 специалистов. Виталий Королев подчеркнул значимость развития системы привлечения и закрепления в МФЦ квалифицированных кадров, постоянного роста компетенций сотрудников.

Читайте также: Записаться в МФЦ Тверской области теперь можно через МАХУ многофункционального центра появился свой чат-бот.

В Тверской области участники СВО могут написать заявление на помощь через МФЦ. Это возможно во всех округах.