Управление Роспотребнадзора по Тверской области: товары с распродаж можно вернуть или обменять

Новогодние и рождественские праздники – традиционная пора скидок и распродаж. Многие магазины проводят акции по снижению цен, при этом заявляя, что такие товары обмену и возврату не подлежат.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области разъясняет покупателям, что, приобретая товары по сниженным ценам, в соответствии с законом они пользуются теми же правами, как и при покупке вещей без скидок.

Также покупателям нужно обратить внимание на указание продавцом причины скидки. Если есть информация о наличии в товаре дефектов (например, механические повреждения; отсутствие комплектующих; разные оттенки изделий и другие), то предъявление претензий продавцу по оговоренным при покупке недостаткам законодательством не предусмотрено.

При этом об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).