В чём суть стратегии сотовых операторов?

«…На мой взгляд основа маркетинговой стратегии сотовых операторов – запутать клиента в многообразии услуг и тарифных планов и в итоге, не мытьем, так катаньем получить своё. Интернет в этом плане стоит дешево, значит звонки – дорого. На звонках сэкономишь, значит за смс дорого заплатишь или на абонентскую плату попадешь. Короче, не слышал я о том, чтобы у кого-то из “большой четверки” тарифные планы были выстроены в понятную структуру. Наоборот, есть устойчивое ощущение, что главная их цель – запутать человека и получить с него максимум…»

(полностью)