В Госдуме рассказали, чего не имеют права делать коллекторы при взыскании долга

Закон о защите должников вступил в силу с 5 августа.

С 5 августа в России вступил в силу закон, который защищает права должников. В Госдуме разъяснили, как коллекторы отныне могут напоминать о долге, а какие действия будут считаться противоправными. 

Отныне кредитные и микрофинансовые организации обязаны вести записи всех диалогов с должниками, а также хранить их не менее трёх лет. То же правило относится и к текстовым сообщениям.

Кредиторам запрещено действовать анонимно, причинять должнику вред или угрожать этим, оказывать психологическое давление или портить имущество. Личные встречи также ограничены, их не должно быть более одной в неделю. Нельзя звонить более раза в день, двух раз в неделю или восьми раз в месяц с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. СМС нельзя отправлять более двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и 16 раз в месяц. Также нельзя звонить родным и знакомым, если на то нет специального согласия. 

Нельзя рассказывать о долге человека в публичном пространстве: на месте его работы, в СМИ и соцсетях, а также писать в подъезде.

На коллекторов можно пожаловаться, в первую очередь, судебным приставам. Если были нарушены права относительно персональных данных, то в Роскомнадзор, если должника не предупредили о смене коллекторского агентства или кредитора – то в Роспотребнадзор. Если должнику угрожают, он может обратиться в полицию или прокуратуру. 

В случае, если вина коллекторов будет доказана, им грозит реальная ответственность. Это может быть штраф до 500 тысяч рублей или лишение свободы до пяти лет, если речь идёт об угрозах или клевете.

Подпишись на Telegram-канал «Твериград. Главные новости Твери!»: это только самые важные новости в удобном формате.