В июле жители Тверской области жаловались в соцсетях на отсутствие воды и выплаты пособий

Подведены итоги работы системы «Инцидент Менеджмент» в Тверской области в июле.

Сотрудники ЦУР Тверской области и работники региональных и муниципальных органов власти продолжают работать в системе «Инцидент Менеджмент» и отслеживать с её помощью обращения жителей области в соцсетях.

Так, с помощью данной системы удалось выявить обращение жителя Борковского сельского поселения Бежецкого района, поступившее в социальных сетях, об отсутствии водоснабжения. Благодаря своевременному сигналу аварийные ситуации в с. Градницы и с. Новое были оперативно устранены, а подача воды восстановлена.

Всего в июле системой «Инцидент Менеджмент» в регионе было выявлено 4776 инцидентов, 93% из них успешно отработано. Больше всего обращений поступило через соцсеть «ВКонтакте».

В ТОП-5 тем за месяц попали такие сферы, как «Социальное обслуживание и защита», «Дороги», «Общественный транспорт», «Благоустройство» и «ЖКХ». 44% всех поступивших вопросов касались направления «Социальное обслуживание и защита», чаще всего жители региона интересовались сроками выплат детских пособий.