В морге перепутали тела, или Как в Тверской области бабушку похоронили под чужим именем

Во время прощания родственники даже не смогли узнать усопшую из-за грима.

– Ее душа не успокоена, а мне впору к психиатру после всей этой истории идти. Ночами не сплю, работать не могу, – плачет жительница Вышнего Волочка Надежда.

Раздавленная горем женщина стоит у могилы на кладбище «Теплое». На чуть припорошенном снегом холмике песка – искусственные цветы и венки. Табличка на кресте из светлого дерева гласит, что здесь покоится Анна Васильевна Касьянова, 86-летняя бабушка, которая умерла 9 января 2018 года. Только вот в могиле – совершенно другой человек, другая бабушка, похороненная здесь по ошибке.

А Анна Васильевна до сих пор находится в морге Вышневолоцкой ЦРБ, где усопших… перепутали.

– 11 января я пришла в Богоявленский собор, туда фирма «Некрополь» привезла в гробу маму, – буквально через слово Надежду передергивает дрожь от пережитого. – Пришла в церковь пораньше, хотела посидеть, поговорить с мамой на прощание. Подошла к гробу, посмотрела на маму, помню, еще удивилась: зачем столько грима, мы же не заказывали… Человеку 86 лет, а у нее брови подбриты, глаза накрашены. Лоб закрыт, покрывало до подбородка… Я подумала еще: ну неужели человек может так измениться после смерти… А то, что не наше тело положено, я даже предположить не могла, это и в голову не пришло.

Надежда говорит, что даже в страшном сне не могла представить такого, внутренне была уверена, что прощается с матерью, которую, впрочем, загримировали до неузнаваемости…

Похороненной вместо Анны Касьяновой оказалась 71-летняя Валентина Колесникова. Женщина также умерла 9 января и также была привезена фирмой «Некрополь» на отпевание в Богоявленский собор. Но 12 января.

– Подходим и видим, что гроб наш, одежда наша, фамилия и отчество на кресте наши, дата смерти и дата рождения соответствуют, но… женщина не та, лицо другое, – рассказала Tverigrad.ru шокированная произошедшим племянница Валентины Колесниковой Елена.

Мы общались с Еленой перед разрытой могилой на другом кладбище Вышневолоцкого района около станции Леонтьево. На этом месте и должна была найти последнее пристанище Валентина Анатольевна.

– Позвонили в морг Гале (агент фирмы «Некрополь». – Авт.) и сказали, что это не наша бабушка. Она ответила: «А у нас больше мертвых нету», – говорит Елена. – Потом мы узнали, что Валентина похоронена на чужом кладбище под чужим именем. Не верится до сих пор, все в шоке, на душе неспокойно.

Корреспондент Tverigrad.ru отправился туда, где и началась эта история – в морг Вышневолоцкой ЦРБ.

Прятки в морге

Вышний Волочек, улица Новгородская, дом № 40. В одноэтажной кирпичной пристройке к ЦРБ находится морг. Главный здесь – заведующий патологоанатомическим отделением Андрей Шашков. Патологоанатом в красной футболке сидит в небольшом кабинете и заполняет документы. Узнав, по какому поводу ему нанесли визит, отпираться Шашков не стал.

– Впервые за 25 лет здесь такое произошло, – виновато улыбнулся врач. – Бабушки лежали рядом, было два пакета с одеждой, на которых были написаны имена умерших. Пакеты и перепутали. Я думаю, санитарам, конечно, надо объявить выговор обязательно, чтобы они впредь были внимательнее, читали фамилии.

Главным в морге Андрей Шашков оказался лишь формально. Согласно данным Государственной инспекции труда в Тверской области, которые оказались в распоряжении Tverigrad.ru, патологоанатом подрабатывает на ту самую фирму «Некрополь», которая и занималась похоронами Анны Касьяновой и Валентины Колесниковой. Между заведующим моргом и ритуальной конторой заключен гражданско-правовой договор. В свободное от основной работы время Шашков по заданию фирмы занимается бальзамированием усопших и гримирует их. Кстати, напомним, что в 2015 году Андрей Шашков подозревался в мошенничестве – на патологоанатома завели уголовное дело. По данным СУ СКР по Тверской области, заведующий патологоанатомическим отделением Вышневолоцкой ЦРБ лично получал деньги от граждан за оказанные им бесплатные и платные услуги. Впоследствии эти деньги врач не вносил в кассу учреждения. Ущерб, причиненный потерпевшим, составил не менее 79,5 тысячи рублей.

Но вернемся к дню сегодняшнему. Судя по всему, главной в морге де-факто является тот самый агент «Некрополя» Галина, о которой рассказывала племянница Валентины Колесниковой. Ритуальная фирма находится здесь же, в морге ЦРБ Вышневолоцкого района. В небольшом помещении площадью 14,6 кв. метра – письменный стол, венки, ленты, искусственные цветы, разнообразная обивка для гробов. Согласно договору аренды № 155 от 28 января 2015 года помещение в морге «Некрополь» использует для «санитарно-косметологической обработки тел умерших и приема заказов на оформление ритуальных услуг и принадлежностей».

Галина, а официально Галина Николаевна, на рабочем месте отсутствовала.

– Я не знаю, где она, ее здесь нет, – выпалила другой агент ритуальной конторы.

Напротив ритуальной конторы в коридоре морга – небольшой кабинет, дверь которого оказалась распахнутой настежь. Зашел – тишина и пустота. И вдруг из-за двери раздался шорох. Заглядываю: прижавшись к стене, держась за дверную ручку, стоит блондинка в очках, красном пуховике и красной кофте – Галина Николаевна решила поиграть в прятки. В морге.

Осознав, что обнаружена, женщина тут же перешла в наступление.

«Мы к телам отношения не имеем!»

– Я никто, я агент, я такой же рабочий низшего класса! – заявила она, но поняв, что от вопросов не уйти, заняла линию обороны. – Санитары одевали! Перепутали одежду! Больше вариантов не может быть.

– Вы не хотите извиниться перед родственниками?

– Вы знаете, вот я к родственникам подошла, и они говорят: вы так хорошо ее загримировали, что можно было даже не узнать. Родственники все мне благодарны! Тело привезла сюда из церкви, родственников привезла на опознание, мои действия даже были выше того, что я должна сделать.

– Вы готовы заплатить родственникам моральную компенсацию?

– Я? На каком основании?

– Ваша фирма перепутала тела.

– Не-е-е-ет, дорогой мой, наша фирма тела не перепутала. Докажите мне! Я не одевала, я не подписывала покойников. Я могу перепутать только либо цветок, либо покрывало. Я вас убедительно прошу, нас виновными не выставляйте. Мы к телам отношения не имеем. Мы лица не видим. Я родственникам сказала, если есть моя вина, хотите, я даже могу встать на колени! Но моей вины тут нет. Виноваты санитары, а за их работу я не отвечаю.

А затем… затем Галина Николаевна показала, кто здесь главный! Повела меня… на экскурсию по моргу. Запросто распахивала двери, за которыми трудились патологоанатомы, даже в мертвецкую повела (см. видео).

– Не боитесь? – с надеждой спросила она.

Получив отрицательный ответ, завела в холодное помещение. На полу лежало тело обнаженного пожилого мужчины. Рядом на каталке – тело бабушки.

– Это она и есть, – выдала Галина Николаевна, показывая на усопшую. На каталке лежала Анна Касьянова, которая, судя по могиле в «Теплом», была похоронена там 11 января.

Выйдя из помещения, Галина Николаевна набрала номер начальства – директора «Некрополя» Татьяны Богатовой – и включила телефон на громкую связь. «Фирма “Некрополь” к этому инциденту никакого отношения не имеет, – раздался в трубке голос Татьяны Михайловны. – Мы за выдачу тел не отвечаем. Родственникам умерших выдает патологоанатомическое отделение».

– На санитаров им легче всего вину свалить, – пояснил директор муниципального бюджетного учреждения «Стикс» (регулирует рынок ритуальных услуг Вышнего Волочка. – Авт.) Сергей Александров. – «Некрополь» занимается санитарной, косметической работой, а также облачением покойного. Так что это уже их, «Некрополя», вина целиком и полностью.

Другие предприниматели, занимающиеся ритуальным бизнесом в Вышнем Волочке, в курсе этой истории. Один из них, Владимир Цвылев, в конце разговора шокировал:

– Путаница у «Некрополя» могла произойти не только с этими двумя бабушками. Когда много тел и когда торопят санитаров, может произойти всякое. Не факт, что при эксгумации это окажется та самая бабушка, которую надо перезахоронить…

Загадочные вещи на рынке ритуальных услуг

После всего услышанного корреспондент Tverigrad.ru встретился с главой Вышнего Волочка Александром Борисовым. Мэр согласился прокомментировать этот вопиющий случай.

– Узнав о ситуации, я попросил свои муниципальные структуры, чтобы они всё делали по закону, – объяснил глава города, который не скрывает, что сам шокирован произошедшим. – Когда происходит подобное, когда умирает человек, семья всегда в состоянии стресса. Психологически для людей это очень тяжело. Знаю, что там были попытки договориться: потихонечку выкопать, перекопать. Этого делать ни в коем случае нельзя. Как глава города хочу сказать: мне таких социальных напряжений, вспышек совсем не нужно. Мне нужно, чтобы всё было спокойно в городе.

Александр Борисов признается, что у него накопилось немало претензий к фирме, которая и взяла деньги за погребение «перепутанных бабушек»:

– Трудно найти рычаги воздействия на эту фирму, нужно обеспечить правильность своих нормативных документов, чем мы сейчас и занимаемся. Требуется подключение силовых структур. И разбираться надо до конца, до последней запятой, как это всё сложилось и почему произошло. Два месяца назад в ЦРБ пришел новый главный врач. Одним из моих критических замечаний к работе прежнего главврача было замечание по поводу аренды помещений морга «Некрополем», в частности, зачем там торгуют ритуальными принадлежностями. Это совсем неэтично и неправильно, так нельзя делать! У нового главного врача понимание вроде бы есть, как ситуацию исправить. Я думаю, во-первых, будет расторгнут договор аренды на помещение в морге, которое занимает сегодня «Некрополь». Мы проговаривали вопрос расторжения договора аренды с главным врачом. Она тоже от всей этой скверны, которая пахнет деньгами, хочет очиститься.

Мэр говорит, что порой на рынке ритуальных услуг в Вышнем Волочке происходят загадочные для него вещи:

– Я убеждаюсь по докладам и отчетам, что случаи бывают разные, в том числе вопиющие. Бывает, что когда бригада скорой помощи приезжает на место вызова в случае смерти человека, там уже стоит машина «Некрополя»! Раньше скорой помощи! Это вот как?! Мне непонятно.

Саму фирму, которая оказалась в центре скандала, глава Вышнего Волочка назвал «лихой». Их противостояние началось несколько лет назад, когда ритуальная контора появилась в городе.

– Здесь были ее представители, Богатова рассказывала мне разные страшилки, что со мной будет…

– Вам угрожали?

– Не то чтобы угрожали. Но говорили, что «мы всё равно придем на этот рынок, мы всё равно будем здесь монополистами в Вышнем Волочке». Вот и всё. Но этого не произойдет, пока я глава города. Мы будем работать так, как нам говорит закон, как говорят наши нормативные акты.

– Насколько в Вышнем Волочке криминализирован этот рынок?

– Никто ни у кого деньги не отнимает, никто никого не бьет, никто никого не караулит – этого нет. Как я вижу, есть просто какие-то коррупционные составляющие. Повторюсь, машина, которая перевозит трупы, приезжает раньше кареты скорой помощи. Мы пытались разобраться, как это происходит, но зашли в тупик.

Когда материал готовился к публикации

Как выяснил Tverigrad.ru, сегодня, 16 января, по указанию главы Вышнего Волочка Александра Борисова тело Валентины Колесниковой было эксгумировано и перевезено в морг. Одновременно с этим из морга забрали тело Анны Касьяновой, и родственники наконец-то смогли ее похоронить. А Валентину Колесникову похоронят 17 января на кладбище близ Леонтьево.

– Я буду подавать в суд, пусть за это люди отвечают, – говорит дочь Анны Касьяновой Надежда. – Так нельзя… Это просто кощунство – издевательство над умершими и над родственниками… Такого разгильдяйства и халатности не должно быть!

Родственники Анны Касьяновой и Валентины Колесниковой написали в полицию заявления с просьбой провести проверку и возбудить уголовные дела по факту халатности.

– Участковыми уполномоченными межмуниципального отдела МВД России «Вышневолоцкий» проводится проверка, по результатам которой будет принято процессуальное решение, – сообщил начальник пресс-службы УМВД России по Тверской области Вадим Левшин.

О том, как делят рынок ритуальных услуг в Твери, читайте здесь.