В Твери мошенники представляются сотрудниками «Водоканала»

В последнее время участились случаи, когда фирмы, предлагающие установку счетчиков воды, представляются «Тверь Водоканалом». Сотрудники этих организаций ходят по домам, активно используются SMS-сообщения и почтовая рассылка. При этом качество работ не всегда оказывается на должном уровне. Свои претензии недовольные потребители адресуют компании «Тверь Водоканал».

Кроме того, известны случаи, когда люди, предлагающие установку счетчиков якобы от «Водоканала», оказывались преступниками. Они использовали газовые баллончики, и пока хозяин приходил в себя, успевали вынести ценные вещи и деньги.

– В действительности «Водоканал» не навязывает услуги по установке счетчика своим потребителям, более того, само предприятие не устанавливает приборы учета. Однако по закону ресурсоснабжающая организация не имеет права отказать абоненту, если тот обращается за установкой счетчика. Поэтому у «Водоканала» есть подрядная организация, в которую передаются все заявки, – пояснила пресс-секретарь компании Юлия Синклинер.

При этом «Водоканал» работает только с теми заявками, которые инициированы самими потребителями. Для этого есть несколько способов: абонент может позвонить по прямому телефону 35-33-29, передать заявку через информационно-справочную службу (тел. 62-01-02 и 48-11-00), а в ближайшие дни заработает новый сервис – заявку можно будет оставить на сайте компании.

Следует также знать, что каждый счетчик после установки должен быть опломбирован. Если абонент платит за воду и канализацию по общей квитанции, сделать это может только управляющая компания. Для абонентов на прямых расчетах эту услугу бесплатно оказывает «Росводоканал Тверь» (ООО «Тверь Водоканал»). Фирмы-установщики не имеют права опломбировать приборы учета.

Есть еще один момент, на который следует обратить внимание в целях личной безопасности: у сотрудника ООО «Тверь Водоканал» есть удостоверение с фотографией, в котором указана должность, и есть печать предприятия. Если все же остались сомнения, проверить, действительно ли визитер является сотрудником «Водоканала», можно по телефону 35-33-29.