В Твери оштрафовали кадровое агентство, на работу которого жаловались пенсионеры

Сотрудники кадрового агентства «Аркада» предоставляли своим клиентам недостоверную информацию, а договор давали прочитать только после того, как те вносили оплату за услуги.

Ранее в редакцию Tverigrad.ru обратилась пенсионерка, которая пострадала от действий кадрового агентства «Аркада»: с женщины взяли деньги за оказание информационных услуг, а договор дали прочитать только после того, как представитель агентства получил необходимую сумму.

Ряд жалоб от клиентов этого кадрового агентства поступило в Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Все они касались ложной информации о трудоустройстве, предоставляемой этой организацией, и отказа возвращать деньги за некачественные услуги.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тверской области провели проверку. В результате были выявлены нарушения: клиентам предоставлялась недостоверная информация об исполнителе услуг; в договорах не были указаны необходимые сведения о работодателе, о названиях организаций и их адреса и контактные лица по вопросам трудоустройства. Кроме того, в договоры были включены условия, ущемляющие права потребителей. Ответственность за эти нарушения предусмотрена ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. В итоге Роспотребнадзор оштрафовал кадровое агентство на 15 тысяч рублей.

В ведомстве отмечают, что не вправе обязать агентство вернуть недовольным клиентам деньги, однако они могут обратиться за защитой своих прав в суд. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если гражданину не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

«Таким образом, если потребителям не была предоставлена необходимая информация и они могут это доказать, то в случае неудовлетворения исполнителем заявленных требований в добровольном порядке спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ). Дополнительно клиенты могут предъявить требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»)», – пояснили в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области.

Гражданам рекомендуют крайне осторожно относиться к агентствам, предлагающим за плату помощь в поиске трудоустройства.