В Твери покупатель получил компенсацию, более чем в 2 раза превышающую стоимость неисправного товара
Добиться справедливости через суд он смог лишь через 2 года.
В мае 2019 года житель Твери приобрёл в магазине «М.Видео», который находится в центре города, ноутбук за 52 тысячи 60 рублей. Но пользовался покупкой он недолго. Вскоре ноутбук перестал включаться и не реагировал на нажатие любых клавиш. Покупатель обратился в магазин с заявлением: попросил проверить товар и отремонтировать его. Больше своего ноутбука мужчина не видел.
При этом, как уточнили в Центральном райсуде Твери, проверка качества товара была проведена в ноябре 2019 года и по её результатам было установлено, что ноутбук имеет дефекты. Недовольный покупатель неоднократно вручал магазину свои претензии, в которых просил расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ему стоимость товара, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Но магазин эти претензии оставлял без удовлетворения.
Тогда мужчина обратился в суд с иском к ПАО «М.Видео» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в размере 52 тысячи 60 рублей, неустойки в том же размере и компенсацию морального вреда в размере 20 тысячи рублей.
На днях суд удовлетворил требования, но частично. С «М.Видео» в пользу покупателя взысканы денежные средства, уплаченные за товар (52 060 рублей), неустойка 52 060 рублей и компенсация морального вреда 1000 рублей. Кроме того, магазин был оштрафован на 52 560 рублей.
КОММЕНТАРИИ 3 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
В "М.Видео" законов не знают или плюют на них?
Цены в "М.Видео" огромные, дешёвых товаров нет.
"нахлабучили" ворюг с «М.Видео»....мелочь, но приятно. Товар отпад....
Ошибка покупателя была вероятно в том что он вписывал моральную компенсацию в требование о возврате товара. Исходя из нашей юридической практики можно уверено сказать что компенсацию мор.вреда 🙂 в досудебном порядке добровольно компании не выплачивают почти никогда.Исключения бывают крайне редко-если у вас родственник могущий росчерком пера закрыть торговую точку- тогда может быть даже целый директор филиала торгсети будет лично и раболепно оформлять возврат 🙂 В других случаях Указание мор. вреда почти всегда затягивает обмен \возврат. В данном случае покупатель остался в выигрыше за счет неустойки и приличной стоимости товара. При меньшей стоимости товара он бы остался в убытках Компенсация же морального вреда в России неразвита и мала Суды почти в 99% случаев значительно снижают ее. Чтобы получить хотя бы несколько тысяч запрашивать надо миллионы