В тверском Роспотребнадзоре рассказывают, что делать при задержке авиарейса

Это актуально перед летним отдыхом.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области до 7 июня организовало горячую линию для консультации потенциальных туристов. Это актуально в преддверии летних отпусков. Об этом сообщают на сайте ведомства.

Все желающие смогут получить рекомендации специалистов по туристическим услугам, актуальную информацию об эпидситуации в странах, популярных для отдыха, а также уточнить алгоритм действий при задержке авиарейсов и др.

Телефон горячей линии – (4822) 32-35-98. Она работает по будням с 09:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Функционирует также круглосуточный телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Личный приём граждан по теме защиты прав потребителей идёт в тверском Консультационном центре на Дарвина, 13, а также и в Консультационных пунктах в городах и округах Верхневолжья.

Коротко напомним о том, что авиакомпания обязана сделать при задержке рейсов:

• всем пассажирам с маленькими детьми (до семи лет) должны предоставить комнату матери и ребёнка;
• при задержке на два часа и более у пассажиров есть право на два телефонных звонка или сообщения по электронной почте. Кроме этого, перевозчик должен обеспечить ожидающих питьём;
• при задержке более четырёх часов перевозчик обязан обеспечить всех горячим питанием (его предоставляют каждые шесть часов), чаще всего, авиакомпания выдаёт талоны на еду в ресторан или кафе аэропорта;
• если самолёт задерживают на восемь часов и более, путешественников должны разместить в гостинице с трансфером от аэропорта до места размещения, а багаж улетающих оставляют в камере хранения.

Напомним, что в Госдуме предложили оборудовать аэропорты зонами для сна и отдыха.

Читайте также: В Роспотребнадзоре сделали официальное заявление о смертельном хантавирусе.