Жители Тверской области с нарушением слуха смогут пользоваться голосовой связью

Цифровая экосистема МТС запустила в Тверской области решения, которое позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи.

Сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются собеседнику с помощью технологии синтеза речи.

Чтобы воспользоваться сервисом, абонентам необходимо подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках. Пользоваться сервисом можно бесплатно. Функция работает во всех регионах России, в том числе и в Тверской области.

Когда на телефон поступает вызов, голосовой помощник предупреждает собеседника о том, что вызываемый абонент является слабослышащим. Пользователь может отклонить звонок и сразу получить уведомление с предложением перейти в диалоговый чат. После этого дальнейшее общение берет на себя система: искусственный интеллект в режиме реального времени преобразует речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона, а ответы пользователя озвучиваются синтезированным голосом. Для удобства можно использовать как заранее подготовленные шаблонные фразы, так и любой текст в свободной форме.

По данным Всероссийского общества глухих, в России проживает более 13 миллионов людей с нарушениями слуха. Для многих из них традиционная телефонная связь долгое время оставалась труднодоступной. Новый сервис МТС помогает преодолеть этот барьер благодаря технологиям распознавания и синтеза речи, разработанным на базе платформы МТС VoiceTech, и работает непосредственно во время телефонного разговора.

Подробнее о возможностях сервиса специалисты МТС расскажут на встречах с жителями. 12 марта в тверском отделении «Всероссийского общества глухих» эксперты показали, как пользоваться “Секретарём для глухих и слабослышащих”. 18 марта аналогичная встреча пройдёт с родителями воспитанников школы для слабослышащих в Твери»,

«Инклюзивные цифровые решения помогают людям с нарушениями слуха оставаться на связи и чувствовать себя увереннее в повседневной жизни. Благодаря технологиям искусственного интеллекта пользователи могут вести полноценный телефонный диалог, даже если им сложно воспринимать речь на слух. Мы уверены, что новый сервис будет полезен жителям Тверской области и поможет сделать коммуникацию более доступной», — рассказал директор МТС в Тверской области Дмитрий Окинча.