Жители Тверской области стали чаще жаловаться на нарушения при заключении договоров через мобильные приложения

Роспотребнадзор подвел итоги за три месяца 2022 года.

В 1 квартале 2022 года в Управление Роспотребнадзора по Тверской области по вопросам защиты прав потребителей поступило 771 обращение, из них — 53% на нарушения в сфере услуг и 47% — торговли.

«В основном жалобы касались нарушений при продаже продовольственных товаров — 35%, технически сложных товаров (сотовые телефоны, аудио-видео и бытовая техника и др.) — 21%, продукции легкой промышленности (одежда, обувь) — 12%, мебели — 6%, строительных материалов и изделий (двери, окна и т.д.) — 5%, и ряда других. Увеличилось число жалоб на нарушения при заключении гражданами договоров с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения), которые составили более 29%»,

— сообщают в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области.

В сфере оказания услуг основная масса обращений была связана с нарушениями при предоставлении жилищно-коммунальных услуг — 18%, услуг связи — 17%, транспортных — 15%, финансовых (кредитных, страховых) — 12%, медицинских — 8%, бытовых (ремонт изделий, помещений, установка окон, дверей, изготовление мебели и т.п.) — 7% и других.

Получить консультации и ответы на интересующие вопросы можно по круглосуточному телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный), либо по телефону Консультационного центра для потребителей (4822) 32-00-02 с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресения.

Подпишись на Telegram-канал «Твериград. Главные новости Твери!»: это только самые важные новости в удобном формате.