Жители Тверской области жалуются на транспорт и коммунальные услуги

По всем обращениям гражданам даны подробные консультации, разъяснены права, алгоритм действий.

За 9 месяцев 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило 1738 письменных обращений граждан.

— В сфере торговли обращения граждан связаны в основном с нарушением их прав при продаже технически сложных товаров — 23%, продукции легкой промышленности — 13%, мебели — 7%, стройматериалов — 6% и других. В сфере услуг основная масса обращений касается нарушений при предоставлении жилищно-коммунальных услуг — 19%, услуг связи — 16%, транспортных — 9%, финансовых — 8%, бытовых — 7% и других,

— сообщают в региональном Роспотребнадзоре.

По вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться на телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

За 9 месяцев Роспотребнадзор направил в суды Твери и области 44 иска в защиту прав потребителей. 100% исков удовлетворены. В пользу потребителей присуждено почти 2 млн рублей, в том числе 47,5 тысяч рублей морального вреда.

Читайте материал Tvergrad.ru: Живые и мёртвые, или Как в Твери работают телефоны «горячих линий».