ЖКХ в «цифре»: как жители Тверской области могут управлять своим домом онлайн
В Госжилинспекции объяснили, для чего нужна система ГИС ЖКХ и как пользоваться этим ресурсом.
Есть такая поговорка: «Как жаль, что все, кто знает, как управлять страной, уже работают таксистами и парикмахерами». Эти слова принадлежат Франсуа Миттерану, французскому политику. В этой фразе много смысла. Многие горазды рассуждать что и как нужно изменить в стране, а на деле даже не интересуются проблемами дома, в котором они живут. А, ведь каждый собственник квартиры является и собственником общедомового имущества. И управление им — это прямой путь сделать жизнь в многоквартирном доме комфортной.
В нашу жизнь плотно вошли различные цифровые сервисы. Система жилищно-коммунального хозяйства тоже не осталась в стороне от прогресса, и сегодня тверичане могут воспользоваться государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства. Это современная и удобная платформа, задача которой – сделать сферу ЖКХ для граждан более понятной, прозрачной, обеспечить простой доступ к широкому перечню данных.
ГИС ЖКХ — это единый ресурс, где собираются данные о состоянии системы со всей страны и всех участников рынка. Через ГИС ЖКХ россияне могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней. Система функционирует уже более 6 лет. Подробно о ней в эфире программы в эфире программы «В центре внимания» на «Пилот — радио», полную версию которой можно прослушать в разделе «Подкасты» на сайте радиостанции, рассказал заместитель начальника Госжилинспекции Тверской области Алексей Хренов.
– Система содержит очень большой перечень цифровых сервисов. Используя возможности системы граждане смогут посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды; внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги; ввести и проверить показания приборов учета; контролировать работы по дому, проводимые управляющими организациями, а также их стоимость; проверить наличие лицензии у управляющей организации; узнать график капитального ремонта дома; получить информацию о тарифах на ЖКУ; принимать участие в управлении домом, в совместных электронных голосованиях, обсуждении вопросов и проблем с соседями на форуме; направить обращения в органы власти; получить уведомление о плановом отключении коммунальных ресурсов в своем многоквартирном доме. Это не весь перечень. Он содержит достаточно большой набор цифровых инструментов, – объясняет гость программы.
С 2021 года в системе была обеспечена возможность проведения онлайн общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Механизм реализации достаточно простой. Собственник помещения, который желает организовать собрание собственников и хочет выступить инициатором собрания, заходит в личный кабинет, использую данные авторизации портала Госуслуги. Отдельная регистрация не требуется, просто нужно пройти авторизацию в личном кабинете.
Далее на главной странице следует выбрать раздел «Голосование по дому» и сформировать его повестку. Инициатора собрания система автоматически назначает администратором собрания, после чего подгружается электронный образ о проведении общего собрания. Далее нажимаем кнопка «Разместить». Система автоматически формирует обращение в ГЖИ, где проверяют соответствующее заявление. После его утверждения система позволяет голосовать другим собственникам, у которых в личных кабинетах появляется возможность голосовать по вопросам повестки.
Инициировать голосование может любой собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме. Инициатором может выступить и сама управляющая компания. Модерацией занимается именно администратор общего собрания.
– При первичной организации этой процедуры в качестве администратора выступает инициатор собрания, в дальнейшем, при повторном проведении данного электронного голосования на повестку можно вынести вопрос о назначении иного лица администратором общего собрания собственников, – уточняет Алексей Хренов. – Законодательство содержит сроки, установлен интервал, в течении которого собрание и проводится. Минимум — это 7 дней, максимум — 60 дней. Выбирается это инициатором собрания при формировании непосредственно голосования.
Для замены лампочки собрание проводить не нужно. Цвет подъезда — почему бы и нет. С помощью этого цифрового инструмента собственники могут решать любые вопросы, которые отнесены жилищным кодексом к компетенции общего собрания.
– Для примера. Выбор способа управления, смена управляющей компании, утверждение размера платы по строке содержание, выбор способов формирования фондов капитального ремонта, вопросы организации работ капитального, текущего характера, использование общего имущества. Любые вопросы. В том числе и обеспечение безопасности, – пояснил замначальника ГЖИ.
Безусловным плюсом такого голосования является то, что не нужно очное присутствие на нем. Собрать собственников жилья в один день, как показывает практика, достаточно сложно. Тем не менее, люди могут вообще не проявлять интерес к таким вопросам. Здесь, как и в традиционном способе голосования, кворум — это основополагающий момент. При его наличии собрание считает легитимно проведённым, действительным. Электронное голосование – не исключение.
– Мы обращаем внимание, что использование электронного голосования — это отличная возможность проголосовать именно тем собственникам, которые ранее физически не могли присутствовать на собраниях. Здесь можно проголосовать в любое время в личном кабинете. Это и способствует тому, чтобы кворум был набран в конечном итоге. Использование данного формата голосования способствует тому, чтобы данное собрание имело кворум, – обозначил Алексей Хренов.
Есть категория людей, преклонного возраста, которые не могут или не хотят «цифровизироваться». Таких жильцов в многоквартирном доме может быть не мало. Но и на этот счет есть решение вопроса. На уровне системы предусмотрена загрузка письменных решений.
– Собственники, которые в силу объективных причин не могут проголосовать в электронном виде, используя смартфон, компьютер, они могут обратиться с письменным решением в рамках повестки к администратору собрания. Администратор собрания эти письменные решения сканирует, подгружает в систему. Система их учитывает в результатах голосования, которые формируются уже в электронном виде и заносятся в систему автоматически, – подчеркнул собеседник.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства представлена и в виде мобильного приложения, в котором доступны все те же функции, что и в десктоп-версии. Они реализованы с использованием удобного, интуитивно-понятного графического интерфейса. Основные функции выведены в главном меню. В мобильном приложении доступны также и такие функции, как оплата услуг ЖКХ.
– Здесь на самом деле и удобно, и выгодно. Платёжные документы формируются от исполнителей жилищных и коммунальных услуг, аккумулируются в личном кабинете. Они доступны по оплате по всем видам платежей. При формировании на сайте бесплатного кошелька, оплачивать жилищно-коммунальные услуги можно без комиссии, – говорит Алексей Хренов.
С помощью мобильного приложении ГИС ЖКХ также можно направить обращение в органы власти и в свою управляющую компанию. Это может стать подспорьем для жителей. Также обращение может быть направлено в ГЖИ Тверской области.
– Ответ гражданин получает непосредственно в личный кабинет, а вот информация о поступлении ответа еще дублируется ему по адресу почты, которая была непосредственно зарегистрирована вместе с учётной записью на портале Госуслуги, – подчёркивает замначальника ГЖИ.
Государственная информационная система доступна на сайте dom.gosuslugi.ru. Отдельной регистрации не требуется. При наличии учётной записи на портале Государственных услуг, следует нажать на кнопку «Войти», справа экрана организуется вход посредством авторизации через систему Госуслуг.
– Попадаем в личный кабинет. Там уже прикреплены наши лицевые счета, отражено право собственности на то или иное помещение в многоквартирном доме. И тот функционал, о котором мы говорили ранее: контроль работ по дому, обращения в различные органы власти, в том числе в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию, с получением ответа. И, удобный инструмент –собрание в электронном виде, – подытоживает Алексей Хренов.
КОММЕНТАРИИ 0 Войти