О Тверском интернете

Сегодня сложно представить жизнь без интернета, каждый ищет в нем, все, что ему нравится. Но все, же мы им пользуемся. Множество интернет провайдеров навязывают нам свои интернет услуги о подключении к сети оператора. На личном опыте поняла, что не все компании предоставляющие услуги доступ в интернет добросовестно выполняют свои обязанности.

Решила я воспользоваться услугами интернета через выделенную линию компании-провайдера СОТЕС. (В Заволжском районе).

Рекламировали они себя очень хорошо: Оплата только за скачанную информацию, не зависимо от проведенного количества времени в сети Интернет. Скорость передачи данных, в десятки раз выше Dial-Up и xDSL соединения. Находясь в сети Интернет, Вы не занимаете телефонную линию. Телефон всегда свободен.

Я решила выбрать тарифный план “Безлимит” абонентская платы 1.000 тысяча рублей. (это было 3 года тому назад, цены на интернет были на много выше). В первый же месяц, возникали проблемы с подключением к сети интернет. Приходилось звонить в службу поддержки, но там мне всегда отвечали, – это у Вас такой компьютер плохой! И так я мучилась ровно полгода. Один месяц вообще не было интернета в службе тех. поддержки отвечали: У нас ремонтные работы ведутся, интернет будет неизвестно когда. Так пришлось просидеть месяц без интернета, каково было мое удивление когда с меня сняли абонентскую плату в размере 1.000 тысячи рублей! Время было позднее звонить в службу поддержки не было смысла. На следующей день ближе к вечеру я решила вновь зайти в интернет, каково мое было удивление, мне выставлен счет в размере 5.000 тысяч рублей! И самое интересно за что, за неисправное оборудование на крыше моего дома. Странное мнение компании, как буд-то мне по ночам делать не чего, я тайным образом залезаю на крышу и ломаю им оборудование. Пришлось снова звонить в интернет компанию, на что они объяснили что правильно Вам выставлен счет оборудование на Вашем доме сломалось! Я естественно сразу же написала им претензию в 3-х экземплярах, руководство не хотело подписывать с первого раза пришлось походить. Сразу же закралась мысль, не одна же я такая в нашем доме? И естественно нашлись друзья по несчастью. Пришлось им подписать мою претензию. Выплатили они мне 7 тысяч рублей, после этого я сразу расторгла с ними договор.

Далее я решила воспользоваться услугами известного в Твери “Центра Телеком”. Через Dial-up (для этого пришлось покупать специальным модем) телефонная линия когда пользуешься интернетом всегда занята. (ADSL нет технической возможности в доме). Интернет не самый быстрый, но деньги со счета стали исчезать моментально. Решали я поехать в Центр Телеком, что бы разобраться, что же такое там происходит. Ответ был такой: у нас не правильно работает биллинговая система. Пришлось с оператором Центра Телекома сидеть и считать копейки. И так могла набежать крупная сумма кто не любит смотреть статистику.  Они сами предложили расторгнуть договор. На что я и согласилась.