Еще раз о медицине...

Об этом уже очень много было сказано на странице Твериграда и на многих других страницах, но очень хочется поделиться собственным опытом. Тверской областной клинический онкологический диспансер…

Так получилось, что необходимо было получить справку для операции в другом лечебном учреждении. Захожу на их сайт в интернете, электронная запись, выбираешь врача и время, все просто. Наслушавшись об этом страшном месте, невольно начинаешь думать, что вот цивилизация добралась и туда, значит не все так плохо. Отправляюсь в выбранный день к выбранному времени…

Первое, что встречаешь с порога, огромная очередь в регистратуру, в которой люди разного возраста, кто после операций, кто после курса химии, кто первый раз по направлению, много людей с землистым цветом лица, бабушки, которые чуть не плача, покорно стоят и ждут. Работает, естественно, всего одно окно.За полчаса очередь продвигается на человека 3-4, передо мной еще человек 30. Обращаюсь к женщинам, которые не первый год туда ходят. Отвечают, что это еще ничего, что сегодня они стоят всего 2,5 часа, а вот с утра очередь была до конца коридора.

Ловлю женщину в белом халате, спросить, что мол первый раз, вот лист с электронной записью, куда идти и прочее. Получаю ответ, что вообще-то этот врач на больничном. На мой вопрос, почему на сайте не было информации, или не сообщили по электронной почте, получаю ответ, вот еще, идите к заведующей. Найдя кабинет заведующей, в который тоже очередь, правда поменьше, слышу от медсестры, что заведующая на совещании, когда будет неизвестно, объясните суть проблемы. Отвечаю, что мне бы справочку, все анализы есть на руках, наблюдаюсь в другом месте. Ну попробуйте пройти к врачу по району проживания, но для этого надо снова пойти в большую очередь в регистратуре, получить карту, а врач к тем порам уже уйдет. Ловлю медсестру врача по своему району, не давая раскрыть и рта, ответ, никого без записи не принимаем, запишитесь на следующей неделе на последующую.

Пошла писать жалобу, внизу на первом этаж сиротливо висит ящик для предложений, напишите на листочке и положите туда. Дело это бесполезное, скорее всего, этот листочек отправится в ближайшую мусорку. А расталкивать бабушек, чтобы пробиться к регистратору за книгой жалоб и предложений совсем не хотелось. Но самый большой шок был получен в гардеробе. Не отреагировав на мою дважды прозвучавшую просьбу подать пальто, на третий раз, сказанный повышенным голосом, гардеробщица заявила: “Когда наговорюсь, тогда и получите свое пальто”. Когда четвертый и пятый раз мое требование прозвучало на совсем повышенных тонах, был получен ответ: “Когда захочу, тогда и отдам. Я тут никого не боюсь”. Двое врачей, мужского пола, мужчинами их язык просто не поворачивается назвать, радостно наблюдали за этой сценой. Мне просто нужна была справка, а что говорить о тех людях, у которых счет, может быть, идет уже на дни и спасение их жизни зависит от того, как быстро они попадут на прием и на обследование.

Это был рассказ еще раз о бесплатной медицине. Мы платим налоги, везде звучат новости о закупаемом самом современном оборудовании. А люди со страшными заболеваниями все так же толпятся в очередях, часами бегают от кабинета к кабинету, практически везде получая  отпор, слушая хамство и встречая равнодушие. Не дай Бог нам и нашим близким заболеть и оказаться там. Один мой знакомый сказал, что в этом здании пахнет смертью. Думаю, что этот запах появился там от полного равнодушия к чужой беде…