Как мне испортили волосы в салоне красоты "САКУРА"

Мне испортили волосы в салоне красоты “Сакура” Тверь!!! 7 февраля я пришла, как думала, к хорошему профессионалу Щукиной Анне в салон красоты “Сакура” по улице Луначарского, 9 (ИП Дмитриева А.Е). У меня были великолепные волосы с мелированием.

Спросила совета у Анны, хотела измениться, на что она сказала – сейчас шоколадным покрасим, все будет хорошо. Красила Анна меня странной технологией, разделила волосы на 4 части, сначала спереди красила, делила еще на много частей, мазала краской и накрашенные волосы РАСЧЕСЫВАЛА. Она мне выдрала половину головы, потом также сзади. В салоне не хватало краски шоколадного цвета IGORA ROYAL 4.6 и Анна добавила русый IGORA ROYAL 6.0 зачем-то.

Уже сейчас, когда у меня после 2 раз мытья головы зелено-рыже-коричневый цвет, кусками окрашеный, я знаю (проконсультировавшись с профессионалом другого салона), что на мелированные волосы русым красить нельзя -будет зеленый цвет. Еще Анна передержала краску – мои волосы стали ломаться и выпадать-парикмахер сожгла мне волосы, видно уже тогда зная свою ошибку намазали мне волосы каким-то маслом.

Сегодня 13 февраля пошла к руководителю салона красоты “Сакура” Дмитриевой Алене, совершенно эмоционально неуравновешенному человеку, изначально агрессивно настроенному, которая сказала, что деньги мне не вернет, потому что у меня были очень густые волосы-1400 рублей стоила краска и 1200 рублей работа мастера-ведь она душала этой краской и что меня могут протонировать-это максимум, но после мытья головы все снова смоется.

Меня не предупредили, что за окраску волос в 2600 рублей я через пару дней должна буду лечить свои волосы, которые они мне испортили. Естественно, я отказалась, потому что очень боюсь, что мои волосы вообще придут в негодность и это естественно. Я потребовала вернуть мне деньги, чтобы я пошла к настоящему профессионалу в другой салон, где спасут мои волосы. НЕ хочу и не буду больше ходить в салон красоты “Сакура” и никогда никому не посоветую.

Директору данного салона я сказала, что проконсультируюсь с юристом, напишу претензию. При ней я звонила в Консультационный центр по защите прав потребителей город Тверь тел 32-35-98.Она начала кричать в трубку и сотрудник консультационного центра посоветовал, что так как скорее всего директор не будет подписывать претензию и ставить свою печать, мне лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес (огромное спасибо этому консультанту).

В этом салоне мне испортили волосы-следовательно еще хотелось бы компенсацию за моральный вред, на то, что теперь мне долгое время восстанавливать структуру и цвет волос.

я, муж и все знакомые в шоке