Как работают в офисе "Билайн" на Новоторжской, 29

Офис находится в г. Твери на ул. Новоторжская, д.29. Персоналу вообще по барабану на клиентов.

Вчера подключали услугу “Blackberry Internet Service”. Никаких договоров не заключали, никаких бумаг не выдавали (хотя на сайте у них написано, что для подключения услуги необходимо оформить соответствующее дополнительное соглашение к договору о предоставлении услуг сотовой связи между Абонентом и «Билайн»). Менеджер только сказала, что услуга подключена, абонентская плата в месяц 300 рублей, безлимитный интернет подключен, услуга называется Blackberry Internet Service –  “ВСЕ ВКЛЮЧЕНО”.

Сегодня утром узнала, что плату они снимают не в месяц 300 рублей, а в день 10 рублей, а за месяц получается 300. Вот только они  меня предупредить об этом забыли. Полдня я сидела в интернете, потом  решила счет проверить и “БАХ”… Вчера только положила на счет 500 рублей, смотрю, осталось 128 рублей. Я сразу звонить. Ни по одному телефону никто трубку не берет, дозвонилась до CALL-центра, там подтвердили, что услуга подключена. Я спросила за что тогда деньги сняли? Мне отвечают: “За интернет”. Вот те и услуга “ВСЕ ВКЛЮЧЕНО”. В итоге в CALL- центре написали какое-то заявление на возврат денежных средств и сказали: “Ждите”.