Мокрый коврик. Диспетчеры МУП "ТДЕЗ" обманывают тверичан

Здравствуйте, уважаемая редакция! Через ваш портал хотелось бы обратиться к своей управляющей компании – МУП “ТДЕЗ”.

Не так давно заметили, что коврик в ванной стал намокать, причем вода текла прямо из-под плитки. Долго не понимали в чем дело, потом выяснили – что-то произошло с трубой, из которой идет горячая вода (в силу отсутствия технического образования и даже малейшего представления о том, как устроена система подачи воды, заранее приношу извинения – могу выражаться некорректно. Но здесь это не главное).

В общем, мы сразу позвонили в нашу управляющую компанию – МУП «ТДЕЗ», обрисовали ситуацию. Нам предложили выход: до прихода слесаря перекрыть горячую воду, а то затопим соседей. Но мы уже и сами разобрались, как это сделать. И теперь горячую воду включаем по мере необходимости. А сразу после использования снова перекрываем трубу и вытираем то, что накапало, чтобы соседям снизу было сухо.

В пятницу, 14 сентября, оставили заявку, чтобы к нам пришел слесарь. Обещали, что мастер придет в понедельник в первой половине дня. Несмотря на то, что слесаря мы прождали весь день, он так и не появился. К слову: с работы пришлось отпроситься.

Позвонили в МУП «ТДЕЗ» во вторник, 18 сентября. Спросили, почему не появился мастер. Нам сказали, что мастер в управляющей компании только один, поэтому мог не успеть, но «сегодня он 100% придет! Ждите!».

Ждали весь день. Снова никто не пришел. Снова прогуленная работа. Закралось сомнение, что кто-то из них – или сам слесарь, или тот, кто «принимает» заявки – динамит.

Наши подозрения подтвердились сегодня, 19 сентября, когда мы снова позвонили в УК. Заявки там принимает уже другой человек. Он-то нам и сказал, что никакой заявки от нас не поступало. Нашей фамилии и адреса в списке нет, поэтому слесарь и не пришел. Мы рассказали диспетчеру, что из-за этого нам приходится уже третий день сидеть дома. Видимо, поэтому он решил дать нам прямой телефон мастера. Правда, до него дозвониться пока не удалось. Но теперь уже думаем чинить трубу своими силами.

Мы так понимаем, что в управляющей компании не хотят даже заявки принимать. Только врут, что принимают их. Врут, что пришлют мастера.

Вопрос: уважаемое МУП «ТДЕЗ»! По какому адресу мне обратиться за объяснительной на свое место работы? Вы объясните моему начальству, почему уже третий день нет слесаря, и я не могу уйти из квартиры? Вы заплатите мне за три пропущенных рабочих дня? Почему у вас работают люди, которые так халатно относятся к исполнению своих обязанностей? Как накажут диспетчера, который не принял нашу заявку?

Расстроенный житель