О проблемах транспортной карты школьника

Синие автобусы наполнили наш город, и это бесспорный плюс для Твери. А теперь расскажу Вам о минусе и бюрократии.

По инициативе администрации для проезда в общественном транспорте была внедрена карта школьника. Вроде как благо для родителей, всего 525 рублей и безлимитный проезд для ребёнка по городу в течение месяца. А теперь имеем исходные даны: карточка куплена с последующей регистрацией в школе. На карточке положительный баланс, но при этом карта совершив 2 поездки перестает считываться. Обращение в службу поддержки не даёт первое время чётких ответов, в итоге резюме: Проверка представителями оператора перевозчика показала что карта активна, но если не проходит оплата – необходимо приобрести новую, проехать во двор пролетарки в офис перевозчика в рабочее время, написать заявление о потере (причем карта то у Вас на руках, потери то нет и Ваше рабочее время совпадает с работой офиса). Написать заявление о регистрации новой карты, ещё одно заявление о переносе денег со старой карты на новую ну и подождать 7 дней.

И снова бумажки, то есть в 2020 году, имея вроде как рабочее приложение, сайт электронную почту пассажиру необходимо возвращаться в прошлое и писать эти очень важные бумаги на бумаге. Есть ли в этом логика, по мне это кто-то не совсем компетентный тянет новаторскую систему транспорта в г. Твери в прошлое, создавая бестолковые бюрократические преграды. Всё таки 21 век, разгар пандемии короновируса и лишняя поездка в общественно транспорте как раз оказывает риск на пассажира в связи с возможным его заражением а это уже ляжет бременем на систему здравохранения, может быть стоит пересмотреть работу с очень важными документами и прекратить человеческое поклонение. Очень надеюсь, что данная и аналогичные проблемы будут услышаны представителями перевозчика и будут сделаны соответствующие выводы. Вместе мы сделаем мир лучше.

—
Дмитрий

Письмо пришло на почту редакции info@tverigrad.ru