Про медработника "Скорой помощи"
Очень хочу высказаться. Сегодня, 1 апреля 2013 года, прогуливаясь с коляской по улице Хромова, увидела лежащего на земле мужчину. Он лежал вниз лицом и визуально было трудно определить что с ним. Рядом сидела собака и выла. Я даже успела подумать, что человек умер.
Я набрала номер скорой помощи и сказала,что требуется помощь этому мужчине. Объяснила, где он лежит. У меня спросили номер моего мобильного для связи. Я не ушла домой, хотя в коляске расплакался мой ребёнок. Я его укачала и стала ждать скорую помощь.
Простояв минут 7-10 я увидела, что лежащий мужчина пытается встать. Сразу стало понятно, что мужчина пьян и, наверное, пьёт не первый день. Лицо опухшее да и в общем-то, налицо аморальный образ жизни. Увидев, что все его конечности нормально двигаются, я решила позвонить в скорую и по возможности отменить вызов или хотя бы сообщить о нормальном состоянии человека, что необходимости именно в СКОРОЙ помощи, как оказалось, нет. Позвонив на номер 03 я сказала, что человеку скорее всего не требуется помощь и что я похоже зря вызвала машину.
Диспетчер на том конце сказала: “Вот видите, пока Вы вызываете “ВОТ ТАКИМ” скорую, к нормальным людям машина не приедет”.
Я говорю: “Как же так? вы же медик”… Я не прошла мимо лежащего (к слову, как это сделали многие, кто шёл по этой дороге, пока я стояла), я вызвала машину, не зная, что с человеком. Как же я могу делить людей на “ВОТ ТАКИХ” и каких то других???
Я не просила похвалы за свой звонок, но я бы могла пройти мимо…. но не прошла. А меня за это ещё и отругать хотят. Я обратила внимание на то, что мужчина был в хороших вещах, но даже если бы они были плохие и даже если бы он лежал лицом вверх и я сразу бы поняла, что передо мной пьющий человек, я бы всё равно вызвала скорую помощь”.
Девушка по телефону сказала: “Что я должна была хотя бы понюхать, мол от таких людей всегда пахнет алкоголем”. По сути девушка мне намекала, что если человеку явно плохо и он трезв, то я должна вызывать скорую. А если от человека пахнет алкоголем, то НЕ ТРЕВОЖЬТЕ НАС. Я спросила: “А если б на месте этого алкаша лежал вниз лицом её отец?” Понимаете, я выключила телефон и расплакалась.
По телевизору нас призывают не проходить мимо, а какая-то девушка по телефону из скорой скажет то, что сказала мне… Даже на сайте Тверской Скорой Помощи http://www.tver-smp.ru/index.php?p=1187869203 в статье о правильном вызове есть такая фраза: Очень часто бригадам “скорой” приходится выезжать на улицы к больным, находящимся в бессознательном состоянии. Иногда их принимают за пьяных, и вызов “скорой” бывает запоздалым. Чаще всего это происходит с теми, кто страдает сахарным диабетом или эпилепсией.
У таких больных всегда на видном месте должна быть четко написанная записка о наличии этих недугов.
А если бы мужчина на улице оказался бы не алкоголиком, а чьим нибудь мужем-диабетиком… Я не помогла сегодня человеку, ему помощь не нужна была. А в следующий раз должна ли я “беспокоить” диспетчеров в скорой, если произойдёт что то подобное?
КОММЕНТАРИИ 17 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
Девушка вы особо сильно не расстраивайтесь.Почему вам ответили так на СМП стараюсь вам ответить в кратце.Диспетчер сидящий по приёму вызовов выслушивает за сутки столько неадеквата,что порой и мозг опухнет.Вы понимаете я к чему.
Правильно сделали, что вызвали! Лет десять назад рядом с моим домом лежал мужчина. Хорошо одет, но я подумал, что он просто выпил. И так подумали все проходившие. Лежал он на кусках мерзлого грунта в месте раскопанных коммуникаций. Как потом выяснилось, он упал и ударился головой. Пьяный он был или нет (возможно, просто споткнулся) - роли не играет. Он умер от переохлаждения, насколько я знаю. Лучше сто раз ошибаться и вызывать скорую помощь алкашу, но, если из этих ста раз один будет тем, который спасет жизнь человека, - оно того стоит. Есть болезни, при которых человек может показаться пьяным (рассеянный склероз, например). Но человек не пьян. Его может шатать, он может говорить бессвязно. Инсульт из этой же области. Каждый человек может оказаться в подобной ситуации. Да и излишне перебравший человек все же заслуживает помощи.
Сильно!
Можно конечно "не расстраиваться", пока это не коснется лично. Но говорить об этом, нет кричать об этом нужно! Плохо работает скорая, а диспетчера просто хамят!Когда я вызывала скорую своему мужу, ему стало плохо,это была суббота, раннее утро. Скорой долго не было, мы несколько раз перезванивали диспетчеру, а она в ответ: что вы звоните, едет к вам скорая, а скорая приехала только через 32 минуты и то одна молодая женщина, хотя обычно они приезжают вдвоем! Я диспетчеру в трубку кричала, что плохо с сердцем, что плохо дышит,они понимали что ситуация крайне тяжелая, неужели нельзя было сразу вызвать реанимацию?! В итоге, когда приехала скорая, муж уже не дышал, мы с сыном пытались делать искусственное дыхание мужу, хотя что мы могли сделать в таком шоке да и знания у нас только школьные. Врач скорой сама вызвала реанимацию и пока мы ждали их,она с моим сыном делала искусственное дыхание и первые реанимационные мероприятия. Реанимация приехала еще через 30 мин и им оставалось только констатировать смерть!
Я понимаю, что выше сказанное выглядит как крик души на фоне моего горя, но буквально на днях, я столкнулась снова с хамством диспетчера. На улице П. Савельевой женщина подскользнулась и сломала ногу, мы с сестрой и еще одна женщина подошли к ней и узнав что с ней случилось, сестра стала вызывать скорую. У нее стали спрашивать как ее зовут, сколько лет, мы им говорим что это посторонний человек и мы не знаем этой информации, разве это главное? В итоге перед нами остановился автомобиль и водитель предложил свою помощь, мы все вместе помогли этой женщине сесть к нему в машину и он повез ее в травмпункт. А мы стали перезванивать в скорую, что бы отменить вызов, сказав что уже повезли человека своими силами. На что нам ответил диспетчер грубым тоном: как хотите! Если честно: я от них ничего не хочу и не дай бог с ними столкнуться еще раз!
У всех своя работа! Мало кто сейчас в наше время работает на спокойной работе, но надо оставаться людьми! Наверное не все диспетчера скорой такие, наверняка есть хорошие, отзывчивые люди, я на это надеюсь...
Еще хочу обратить особое внимание на "единый телефон спасения" 112! Для чего он? Когда звонишь на него, там спрашивают какой у вас оператор? Если то-то, звоните так-то, если другой-звоните по- другому! Это в то время когда счет идет на минуты! Хорошо если скорую вызывает молодой человек, а если пожилой? Некоторые даже не знают какой у них оператор, т.к. телефоны для своих родителей дети покупают. Почему нельзя сделать единый как в Америке 911?
Anyatv_81- Вы молодец. Как сказал классик:«За дверью каждого порядочного человека должен стоять человек с колокольчиком и беспрестанно звонить, напоминая, что там, за дверью, есть люди, которым трудно, которые нуждаются в поддержке и помощи…». К сожалению эти колокольчики слышат не все...
Да уж.. скорая - это что-то. Я тоже своему мужу два года назад скорую вызывала. Так там вообще адрес неправильно записали. причем как потом выяснилось, скорая приезжала именно к нашему дому, но к другому подъезду - неправильно записали квартиру. Так и уехали. Когда перезвонила диспетчеру, мне сказали мол, к вам уже приезжали, вы адрес неправильно назвали, теперь ждите. Конечно, объяснять не надо, что скорую вызывают в тех случаях, когда нужна ЭКСТРЕННАЯ помощь. вот и у меня муж просто на глазах задыхался и почти терял сознание. В итоге быстро дали ему выпить боярышника... отошел - скорую, слава Богу, дождались...
Не оправдывая скорую. Сам несколько лет будучи студентом отработал в этой структуре. Цинизм, это профнакладка, поймите. Но главное это пациенты! И если посмотреть карточки вызывов, то 70% составляют одинокие бабушки, которым просто СКУЧНО! И они эти старушки (будь они не единожды прокляты), не дают работать бригадам нормально! Сколько бреда и глупости относительно их "плохого" состояния пришлось выслушать! Я не оправдываю медиков, просто вы не знаете этой работы. Хотя если хотите стать равнодушным и циничным- добро пожаловать в медицину! Только единицам медиков удается остаться человечными, и очень редко эти медики работают в "скорой помощи", слишком тяжко это, людей спасать. И видя каждодневное горе остаться человеком.
Это пустой разговор. Бригад "скорой помощи" сегодня не хватает даже в городе. Про районы, даже Калининский, я уж не говорю. Насколько мне известьно, сегодня в Твери на "скорой" почти 50 % (!!!) выездных бригад- уже не врачебные, а фельдшерские.( !) Хотя в Советское время все выездные бригады в городе были исключительно врачебными. По причине отсутствия врачей . Ко всем нуждающимся "скорая" приехать не сможет все равно."Перевозку" между стационарами вообще ждут часами. Однако, бывают явные случаи,когда необходима медицинская помощь( падение с высоты,ножевое ранение, ЧМТ) и случаи сомнительные- кто-то лежит на улице, чаще всего-пьяный.К сожалению, менталитет наших граждан таков, что никто не возьмет лежащего гражданина к себе домой, не попросят сделать это своих знакомых и родственников, но не поленяться вызвать "скорую" и писать потом об этом опусы.Пока "скорая" поедет разбираться, кто-то "скорую" не дождется.
Ситуацию эту не переломить. Мой совет диспетчерам и работникам "скорой"- не пытайтесь Вы "сортировать" вызовы и стараться выделить первоочередные- никто Вам спасибо за это никогда не скажет, зато выйти боком- очень даже может. Такое у нас сегодня общество. И другим оно в обозримом будущем не станет. Поэтому выезжайте на все вызовы тупо подряд, и не переживайте особенно из-за того, что в это время кто-то не дождется помощи из тех, кому она действительно была нужна.У Вас всегда будет железное оправдание- были на вызове. А то, что вызов был к перепившему гражданину, решившему немного подремать, -вина уже не Ваша.И-не Ваша забота. Не хватает бригад ? Так это проблема администрации. Цинично ? Но других вариантов нет.Иначе будете нарываться вот на такие опусы.Людей Вы не перевоспитаете.Будете пытаться-Вам же хуже и выйдет. Спокойно выезжайте на всё подряд. Не переживайте по поводу того, что пока ездили к пьяному- кто-то не получит помощи, кому она действительно очень необходима.Вам что, в конце концов, плохо,что-ли, к пьяному прокатиться, чем в это время кого-нибудь из тяжеленного шока в седьмом поту выводить? "Солдат спит, служба идет", в конце концов, этого никто не отменял. Вас-то за это никакого спроса не будет,если докажете, что все бригады действительно были на вызывах, что совершенно элементарно, поскольку сегодня действует система компьютерного учета.Дальнейшие вопросы будут уже к Администрации и Минздраву.И к самим гражданам, которые вызывают- пусть они сами решают, когда и зачем "скорую" вызывать.Не объясняйте Вы им ничего-в конце концов, это дело самого общества. Единственное, что при этом надо очень хорошо объяснить,что время ожидания всегда будет прямо пропорционально количеству вызывов и обратно пропорционально количеству свободных бригад.
я как то в мороз тоже пробовала вызвать скорую к лежащему на остановке мужчине. Мне сказали вы его потрогайте, может он уже умер и вы не туда звоните. Я сказала, что я уже ушла дальше, на что ехать отказались. А про время приезда - в последний раз у ребенка 39.5 и сильные хрипы - приехали через 45мин.
При мне пьяный и грязный мужичок свалился с лестничного спуска к Лазури. Я с мобильного вызвала скорую, те согласились приехать, когда я сказала, что хоть и упал пьяный бомж, но у него явное сотрясение мозга и возможно перелом основания черепа: кровь из носа и ушей с потерей сознания. Его смерть в моем присутствии будет на их совести. Прибыли срочно.
Хуже всего то, что у нас народ такой. Никто к упавшему даже не притронется, руки не подаст, уж не говоря о том, чтобы накормить. Зато будут стоять где-нибудь за углом, и "скорую" вызывать, да ещё и время будут засекать. А потом- удивляться,почему "скорая" на вызова так долго едет. Не понимают, пока всех упавших поднимут- сколько времени пройдет, пока всех поднимешь и куда-нибудь развезешь...."Скоростники" говорят, что даже когда в подъезде пьяный лежит, никогда ни кто к себе не возьмет, даже в машину погрузить никто не поможет- двери захлопнут, и будут в окошко пялиться, как две женщины корячатся упирающегося пьяного до машины доволочь :((
Сострадание. Нет у нас, граждан великой страны этого чувства. Сострадание-это необходимо воспитывать с детства! Почему пожилые люди такие неравнодушные? Они сострадают! В отличии от молодых и обеспеченных. Воспитывайте в своих детях это чувство, тогда и общество будет более здоровым...
То что здесь пишут-мне отказали в вызове-сущая ложь и неправда!!!!!!!!!!!!Диспетчер ни вправе отказать.Скорая выезжает на каждый вызов,только всё зависит от загруженности бригад,которых катострофически не хватает.А фельдшерских бригад работает примерно более 70%.Врачи,из которых большая половина на пенсии.Гавённый народ у нас пошёл-чуть что сразу хаить надо.
Был у меня больной ребенок - температура в ночь поднялась под 40 градусов. Приехала скорая. Сделать укол от температуры отказалась. Сказали - нет лекарств. Мы попросили сделать хотя б за деньги - сделали и даже на следующий укол оставили лекарства... Это как называется? Опять мы виноваты?
К стати бригада скорой помощи была из молодых врачей, до 30-ти.
Пожалуйста число и время,когда был вызов.
Да забыл и какой район?