Врачи скорой помощи трижды отказались ехать к пациенту с инсультом

Началась история ещё в пятницу, 3 августа 2018 года, сразу после сильной грозы.

Деревня Черногубово, четыре километра от областного центра. У супруги начала сильно болеть голова в одном месте – справа сзади. Появилась слабость, дрожь. Первый раз в жизни она решила сама себе вызвать скорую. Позвонила, рассказала, что и как с ней. На том конце ей объяснили происходящее резкой переменой погоды.

– Это у Вас спазм сосуда в голове из-за грозы. Выпейте (внимание!) две таблетки валерьянки и таблетку анальгина.

А далее прямым текстом: «Из-за такой ерунды мы к вам не поедем».

Ладно, последовали рекомендациям врача и спать. Суббота и день воскресенья прошли с болью в голове, но терпимой. А к вечеру воскресенья супругу начало трясти, голова кружилась даже когда она лежала, и по-прежнему болела сзади справа. Пришла соседка с тонометром, померили давление – 180/120. Звоню 103, объясняю симптомы, сообщаю данные пациентки, меня просят назвать адрес, называю – Черногубово.

– А чего вы нам звоните? Звоните в ЦРБ, – и девушка начинает диктовать мне шестизначный номер телефона.
– Стоп, – говорю. – А когда это в Калининском районе отменили номера экстренных служб? Я как бы не Вам домой звоню.
– Ладно, диктуйте адрес полностью.

Видали как? «Ладно». Одолжение сделали.

Скорая приехала достаточно быстро – минут через сорок. Врач измерила давление, сняла кардиограмму, вколола несколько кубиков магнезии и порекомендовала завтра же обратиться к терапевту. Что, собственно, мы и так собирались сделать.

Но уже в шесть утра в понедельник жене стало очень плохо. Сесть или встать просто не могла. В туалет, простите за пикантные подробности, на руках носил. Поговорили, обсудили, решили снова вызывать скорую, но уже с госпитализацией.

Снова звоню 103, снова про сильное головокружение, слабость, про головную боль всё в том же месте, плюсом про необходимость госпитализации, причём экстренной. Снова вопрос «Какого чёрта вы звоните нам?» и отсыл в ЦРБ, снова про телефоны экстренных служб, снова «Ладно, диктуйте адрес полностью»…

Пока ждём бригаду, собираю «больничный» чемодан – зубные щётки, полотенца, тапки и так далее. Нет, я понимаю, что Калининский район большой. Но три часа – это перебор. Снова звонок 103… «А мы ваш вызов в ЦРБ переадресовали». Ну, логично. Звоню в ЦРБ. «А мы ваш вызов переадресовали в Черногубовский офис врача общей практики». О, как! А я об этом узнаю через три с лишним часа после сообщения о необходимости срочной госпитализации… Объясняю ситуацию, снова повторяю всю симптоматику, снова говорю, что женщину нужно срочно передать в руки квалифицированных специалистов и так далее. Мне в ответ прямым текстом:

– Никто к вам не поедет! Ждите местного доктора! – и трубку бросили.

Грешным делом вспоминаю, что Черногубовский ВОП с утра до полудня принимает в кабинете и только потом идёт по вызовам. От кабинета до моего дома – почти полтора километра. Эдак врачебной помощи можно дожидаться до следующей жизни. В прямом смысле.

Нахожу машину, везу супругу в офис ВОП самостоятельно, несу на руках от дороги до крыльца. А на крыльце объявление: «Врача нет, приёма нет. По всем вопросам – в ЦРБ». Ну, то есть штатная единица ВОП есть, а человека – доктора, который бы в качестве этой штатной единицы вёл бы приём, мотался бы по вызовам и получал бы зарплату – нет. Вообще. От слова «совсем». А кому тогда из ЦРБ передали мой вызов? Какому конкретному человеку передали моё сообщение о необходимости срочной госпитализации?

Звоню в ЦРБ: срочно бригаду!

– Никто к вам не поедет! Ждите местного врача!
– Здесь нет никакого врача! На двери объявление – по всем вопросам обращаться в ЦРБ! Кому вы вообще вызов передали?!

Признаюсь, что с моей стороны разговор получился весьма эмоциональный и даже с применением обсценной лексики. Ну невозможно было уже на них матом не наорать… К слову сказать, мне проще до Кремля дозвониться, чем до ЦРБ – 24 дозвона на два звонка.

– Хорошо. Все бригады на выезде, освободятся – приедут. Ждите.

Ещё одно одолжение. Просто праздник неслыханной щедрости какой-то…

Ладно. Я, думаю, уже на машине, повезу сам. Жена говорит, что до ЦРБ просто не доедет. Да и говорить-то толком уже не может. На свой страх и риск везу в Областную клиническую больницу – как бы ещё и там не послали куда подальше. Заношу в приёмный покой, сажаю на скамейку, а там человек двадцать. Я к охране: скорая не поехала, привёз сам, что делать? Отправляют в кабинет врача. Я к нему: так и так, сам себе скорая, симптомы такие-то, что делать?

Вот уж кому хочу сказать огромнейшее спасибо, так это сотрудникам ОКБ. Всем без исключения. Моментально (!) появляется кресло-каталка, супругу в кабинет врача, на кушетку. Буквально накидывается стайка докторов – давление, кардиограмма, томография и… Правильно – экстренная госпитализация. Догадались, какой диагноз? Тоже правильно – инсульт. Сорок пять лет, двое детей. На третий день пребывания под наблюдением врачей состояние, говоря медицинским языком, тяжёлое, но стабильное. Надеемся на лучшее.

Я не буду задавать риторических вопросов типа «На кой мы платим налоги?» и «Что за бардак творится?». Но данную публикацию прошу считать официальным требованием к минздраву Тверской области и прокуратуре региона провести служебную проверку относительно законности вышеописанных действий сотрудников экстренных служб с вынесением правовой оценки.

С уважением, Александр Колесов.

Письмо пришло на почту редакции info@tverigrad.ru