«ТверьАтомЭнергоСбыт» выставил потребителям двойные счета за свет
В офисе «ТверьАтомЭнергоСбыта» на улице С. Перовской образовались огромные очереди – люди не могут заплатить новому гарантирующему поставщику за электроэнергию.
Цифры двоятся в глазах. Тверичане не могут понять, на каких основаниях им выставили огромные счета за электричество. Новый гарантирующий поставщик «ТверьАтомЭнергоСбыт» выслал горожанам платежки за май, в которых сумма задолженности указана за два месяца. Сотни возмущенных людей сутками простаивают в очередях, чтобы защитить свои интересы.
Шум, ругань и давка – сотни людей пытаются добиться разъяснений от нового гарантирующего поставщика «ТверьАтомЭнергоСбыт». Напомним, что его смена должна была пройти для горожан почти незаметно – обещали, что, кроме реквизитов, в квитанции ничего не изменится. Однако то, что люди увидели в платежках, посеяло настоящую панику. Тверичанам выставили счет за два месяца – апрель и май. И это далеко не все «сюрпризы» от нового гарантирующего поставщика.
– Я не могу передать показания счетчика, телефон горячей линии не работает! Можете проверить, ни один из указанных телефонов не работает, – жалуется жительница Твери Светлана Матюшкина.
Люди задаются вопросом: куда ушли их деньги, заплаченные за апрель? Компания с громким именем «АтомЭнергосбыт» на деле оказывается всего лишь структурой, которая принимает платежи. Гарантирующий поставщик гарантирует только сбор денег. На этом всё – никаких ресурсов компания не предоставляет. Более того, сбор платежей – это источник ее доходов.
– Теперь там еще непонятная строка: дополнительные услуги какие-то, передача, меленько-меленько написано, так что надо лупу использовать, а не очки. Что они делают, непонятно! – говорит тверичанка Эльвира Швецова.
Чтобы получить хоть какие-то разъяснения от «ТверьАтомЭнергосбыта», людям приходится стоять в огромной очереди. Как объясняют гражданам, компания получила еще не всю базу данных и вообще квитанции считали не по факту, как привыкли люди, а «по среднему показателю». Почему эту цифру еще и умножили на два, заранее горожанам никто не пояснил. Свои проблемы «АтомЭнергоСбыт», по сути, сделал головной болью тверичан.
Почему добросовестные плательщики, стоя в жутких очередях, должны доказывать, что они ничего не должны? На прямой вопрос в «ТверьАтомЭнергоСбыте» редакции Tverigrad.ru обещали дать разъяснения, но комментариев за этим не последовало. Отсутствие информации у людей обоснованно вызывает подозрения.
– У меня квитанция на 120 лишних рублей пришла, я поехала разбираться. А у кого-то, например, на 200 рублей нагорело – они не поехали вот эти очереди отстаивать, у них здоровья нету. И вот таких вот – на 200 рублей, на 150 рублей – сколько их по всему городу? Сколько они собрали по всему городу денег? Руководство об этом знает, власти города об этом знают, вот и судите, что это такое, – говорит жительница Твери Валентина Осипова.
Тем, кто обратился в компанию, предлагают написать заявление и обещают сделать перерасчет и корректировку платежей уже в следующем месяце. А что делать большинству горожан, которые молча оплатили свою квитанцию и не имеют возможности часами простаивать в очереди?
Связанные статьи:
КОММЕНТАРИИ 32 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
Изо всех сил хочется верить, что вышеизложенное прочитает прокурор Тверской области. Верю-верю-верю-верю! Прочитает, даст правовую оценку и примет меры прокурорского реагирования.Обязательно.
а вы обратитесь,как положено! заплптив госпошлину и написав заявление!
По г.Твери телефон 48-30-13. Я сегодня на него с трудом дозвонился (пришлось ждать около десяти минут, слушая автоответчик, что не очень-то приятно при звонке с мобильника). Вежливая барышня объяснила что нужно от суммы указанной в квитанции за май отнять уже оплаченную сумму за апрель и самому вписав сумму к оплате заплатить за май. При этом новое показание указать то которое сейчас реально нагорело. Далее они сами разберутся и всё пересчитают. Думаю что Тверьатомэнергосбыт должен был довести до населения такой порядок оплаты, раз уж лопухнулись и квитанции за апрель принесли с опозданием. Но в очередной раз наблюдается наплевательское отношение к людям. Наверное им интересно наблюдать как люди толкаются в очередях и тратят своё время и главное нервы, чтобы разобраться. Безнаказанность нерадивых работников Тверьатомэнергосбыта порождает халатное отношение к работе.
Только что вычитал в этой статейке http://tverigrad.ru/publication/s-1-iyulya-v-tverskojj-oblasti-podorozhaet-ehlektroehnergiya ещё один телефон 8-800-450-00-69. По идее бесплатный. Но звонить не пробовал.
Мало Ему газа
Вообще достали эти товарищи. Когда поставщиком стал МРСКА-Центра, был такой же бардак. Мы, например, при этом потеряли 2 тысячи - заплатили, а их почему-то не учли (как раз когда переход был и непонятная ерунда была с реквизитами, но говорили - не бойтесь, платите, все ок, все перечислится). Ну так вот. А когда мы пришли и сказали, что вообще-то у нас переплата в 2000 р., то нам ответили: ниче не знаем, если хотите вернуть деньги, обращайтесь в Арбитражный суд. Ну естественно, мы никуда не пошли. А сейчас опять ересь какая-то. СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО!!!!! ПОЧЕМУ ЖИТЕЛИ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ОТ ПОСТОЯННЫХ СМЕН ГАРАНТ. ПОСТАВЩИКОВ! ПОЧЕМУ В ВЕК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ НЕЛЬЗЯ ПЕРЕДАТЬ ДРУГ ДРУГУ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ! ЧТО ЗА ЛАЖА!!!!!!!
данные передать не проблема, а вот деньги передавать никто не будет. в арбитраж вам предлагали идти так как вы заплатили сбыту аванс, который он не мог вам вернуть из за процедуры банкротства
jazz-y, я понимаю, конечно... но мне кажется, такие тонкости все же должны решаться как-то. Ну что значит, сбыт не мог вернуть деньги? Ну как так-то? Такого быть не должно, все пробелы в организации работы или в законодательстве. А вообще слишком часто банкротятся предприятия. МРСКА вообще недолго был.. так что могли бы уже придумать что-то, чтобы людям не бегать каждый раз.
МРСК не банкротился, они временно исполняли функции гарантирующего поставщика. Не думаю что у кого-то будут проблемы с возвратом авансов. Особых пробелов на самом деле нет - в законодательстве каждый чих регламентирован. Правда знают это только поставщики, но не потребители, у которых нет времени читать пачки хитросочиненных постановлений и законов.
скажите о чем вообще тут этот бред написан ?
все время плачу по факту и никаких проблем небыло никогда.
т.е. нагорело в рпошлый раз 125 а через месяц 225 вот за 100 и плачу. обычно через интернет показания загоняю и все, они ими попадают. Можно на почте или т.п. зачеркнув левые записи и написав как нужно и пошли они лесом... и идут... т.к. даже если косячат все равно потом признают мою правоту ибо чеки сохранены и если что все проследить помесячно можно...
За май у меня по счётчику 73квт,это я должен оплатить.Но воткнули ещё 3 ОДН и там получается 72квт.За что и кому я должен оплачивать эти 72квт?В фирму не дозвонится ,стоит автоответчик:после слов :Ваш звонок очень важен для нас,телефон отключают.В саму фирму не пробится ,людизаписывают номера на руке,как в Советское время.Где прокуратура,пусть разберётся с данной ,грабительской компанией.Верните нам Тверьэнергосбыт.Нас новая компания не устраивает.
Не получается выложить фото новой квитанции!Где я должен оплачивать за потребление одн столько сколько они там напишут--идиотизм.ОДН я лично оплачивать не собираюсь,буду оплачивать то что израсходывал я лично.
вы обязаны оплатить ОДН. почитайте 354 постановление 🙂
Если не нравятся объемы ОДН - требуйте от УК проведения мероприятий по энергосбережению. Возможен целый комплекс мер по уменьшению ОДН. Другое дело - никто заниматься этим не будет...
Плачу по счётчику.ОДН пусть отключают-фонарик есть....
Отключат не ОДН, а вашу квартиру.
Я вчера впервые получила бумажку от этой конторы. Раньше за эл.эн. платила через УК , никакого договора у меня с этими ребятами нет и ,как написано в квитанции, не будет. Дозвониться невозможно. Очень похоже это на аферу.
Они действуют на основании публичного договора. Всё по закону. Если ваша УК отказалась заключать с ними договор, то вы автоматически перешли к ним на обслуживание.
дибилы они) мне пришло на 1200) а мне насрать я буду по счетчику платить) ехать никуда не собираюсь пусть хоть миллион пишут, им надо пусть и приезжают, убедятся что все оплачено)
Беда в том, что когда платишь через банкомат (как мне удобнее) там стоят показания счетчика предыдущие и их не поменять, поэтому платить я не стал вообще, с нового месяца число изменилось на правильное, но вообще позиция правильная)))
Всегда плачу через банкомат. На место старого показания спокойно вводится новое. Там даже пишут "введите новое показание счетчика".
Да уж...А прокуратура смотрит совершенно в другие места...где полегче и кто не будет возникать...Пока карающей руки не будет - бесполезно! Не жизнь, а цирк. Деньги делают из ничего...Мне бы так..
В этом месяце пришла квитанция на оплату э/э за май месяц.
Открыл, посмотрел, вроде все нормально - нет никаких доначислений по ОДН и др.
Однако, когда посмотрел сумму ИТОГО к оплате - был неприятно удивлен: помимо суммы, которую я должен был заплатить в мае за потребленную ранее электроэнергию, неведомым образом всплыла сумма, которую я УЖЕ ОПЛАТИЛ в апрельской квитанции. То есть по сути счет пришел сразу за 2 месяца - апрель и май.
Пересмотрел все свои квитанции об оплате - платеж за апрель 2014 года действительно был, и был по реквизитам АтомЭнергоСбыта.
Ехать и разбираться я не буду, а тупо зачеркну эту сумму, и оплачу только ту сумму, которую я должен оплатить за минусом апрельской.
Пошли они в жопу.
Не нравится - пусть подают в суд.
Неужели так трудно понять, что платежи, которые оплачиваются после 20-го числа текущего месяца, просто физически не могут попасть в квитанцию, т.к. все платежи идут к ГП ориентировочно 5-10 дней. Именно поэтому они не отражаются в квитанции, но всегда можно позвонить по указанным номерам и выяснить поступил ли Ваш платеж. И правильно всем отвечают по поводу ОДН. т.к. постановление Правительства РФ №354 напрямую обязывает всех потребителей оплачивать обще домовые нужды!!! Если все такие грамотные, давно бы уже посмотрели хотя бы выдержки из этого постановления в интернете, а то только претензии можете предьявлять, да еще хамите показывая свое бескультурье и не желание хоть что либо выяснить самостоятельно...Многие ведут себя очень не красиво!
Мне это очень трудно понять.
Например, когда я оплачиваю мобильную связь, то платёж идёт несколько минут.
У ГП другие, более высокие технологии?
Уверен, что даже если самому прийти к ГП (что физически займёт несколько часов в зависимости от удалённости от него) и передать деньги "лично в руки", то и в этом случае платёж будет идти к ГП ориентировочно 5-10 дней.
Просто платёж маршрут не знает до ГП.
Это платёж во всём виноват!
ГП получает данные о платежах в основном через Почту России или Сбербанк. Думаю этим всё сказано.
Так почему тогда квитанции идут с такой задержкой?
Лично я получил квитанцию только в пятницу. Родственница - еще не получила.
Плевать на постановления! Мы же ПЛАТИМ! А что, куда и почему не туда пошло, это прямая обязанность прокуратуры разбираться! Да и не только ее. А население должно спокойно жить, работать и платить исключительно по счетчику в установленный срок. на мой взгляд логичным сроком должен быть конец месяца, а точнее начало следующего, т.е. первые его 10 дней!
У меня тоже за апрель Сбербанк онлайн съел оплату в счет МРСК, а Атом пишет: заплати за апрель мне! Хрен! Разбирайтесь Атом с МРСК сами! У меня все "уплочено" и чеки есть! Да еще подтверждены государственным учреждением - Сбербанком!
Мне принесли неправильную квитанцию за апрель, я не стал оплачивать, за май принесли нормальную, её оплатил. Чтоб вас не посылали в суд, не платите лишнего, тогда уже, если им будет надо, попробуют выбить с вас долги через суд сами, но это не ваша головная боль будет если вы всё нормально оплачивали.
А мне плевать - я по счетчику плачу!
у меня вообще ОДН больше чем за квартиру!!! 150 кВт!!
буду платить только за то, что "нагорело" дома! а с остальным извините...стояния в очередях пустая трата времени..
скоро и с ГВС такая же шляпа будет...когда у всех приборы учета поставят...
поедем поднимать сельское хозяйство, народ))