Бес паники: почему из-за угрозы коронавируса жителям Твери не стоит сметать товары с полок магазинов

Корреспондент Tverigrad.ru посетил гипермаркет «Глобус», чтобы оценить настроения покупателей и стратегические запасы. Выяснилось, что некоторых людей будто бес попутал, злой дух страха перед COVID.

В последние дни тверские учебные заведения уходят на дистанционное обучение, работодатели рекомендуют коллегам выполнять дела удалённо, многие досуговые мероприятия в городе отменяются. Всё это происходит из-за угрозы распространения коронавируса. Кажется, ситуация настолько испугала жителей Твери, что они стали скупать продукты в супермаркетах. Корреспондент Tverigrad.ru посетил гипермаркет «Глобус», чтобы оценить ситуацию и узнать, чем именно запасаются тверичане.

Обычно горожане отправляются за покупками в выходные дни. Сейчас же в магазинах людно даже днём, в рабочее время. В некоторых небольших торговых точках возник дефицит продуктов. Причём в обычное время они мало кого интересовали, вовсе не пользовались ажиотажным спросом. В социальных сетях тверичане жалуются на полупустые полки. Гречку, например, разобрали, пожалуй, в каждом втором сетевом магазине.

Но в «Глобусе» основательно подготовились к наплыву покупателей. Как рассказала корреспонденту заместитель управляющего гипермаркета Елена, повышенный интерес горожан вызывают дешёвые продукты длительного хранения. Тверичане делают запасы на случай возникновения действительно чрезвычайной ситуации. Однако порой люди сметают с полок продукты, которые сложно назвать важным ресурсом.

– Основные продукты, которые покупают — макароны, абсолютно все крупы, сахар, соль, мука, рыбные и мясные консервы…. В общем все социально-значимые товары. Что удивительно, люди массово скупают соду. Совсем не понятно, для чего она нужна,

– удивляется Елена.

По её словам, система поставок отлажена, никакого дефицита не предвидится. Прилавки полны. Не видят в «Глобусе» дефицита товаров и покупатели. Но всё же руководство гипермаркета призвало горожан не закупать продовольствие впрок. Во вторник, 17 марта, когда сообщили о первых заразившихся в регионе, продавцы «Глобуса» просто не успевали выставлять товары на прилавки. Их сразу же сметали. На памяти Елены таких всплесков не было. А она работает здесь с самого открытия гипермаркета, то есть лет 10.

Ситуация накалилась до такой степени, что «Глобус» вынужден был ввести некоторые меры, дабы успокоить страждущих.

– В среднем в одной покупке посетителя – 10 килограммов сахара. Мы вынуждены были ограничить продажу – не более 50 килограммов сахара в одни руки. И это не потому, что его у нас нет. Сахара много на складах. Просто мы считаем, что с введением этой меры возможно остановим панику. Раньше мы не ограничивали свои продажи,

– рассказала Елена.

Хитом продаж в «Глобусе», как и во всей стране, стал антибактериальный гель. Товар, безусловно, первой необходимости в сложившейся ситуации. Поэтому весь имеющийся на полках и складах магазинов антисептик тверичане раскупили.

– Люди активно скупают товары личной гигиены. Например, жидкое мыло. Антибактериальных гелей у нас вообще нет, как и во всей стране. Есть только антибактериальные салфетки. У нас есть поставщики, с которыми заключены договора. Они заказывают товар у изготовителей. Склады поставщика рассчитаны на конкретный объём заказов. Большее количество товара он держать не может. Когда начинается ажиотаж в сфере продаж, изготовитель не успевает поставлять товар поставщику, а тот – нам. Получается большой временной промежуток между заказом и поставкой, – объяснила замуправляющего.

Как сказала Елена, в основном раскупать продукты ринулись пенсионеры. Как известно, в Советском союзе многие продукты всегда были в дефиците. Возможно это сумасшествие связано с генетической памятью. Ну а массовые предпочтения молодых, которые не знали таких лишений, можно объяснить лишь практичностью.

Рядовые горожане, в свою очередь, сами не знают, как реагировать на ажиотаж.

– Я думаю, что мы по природе своей подвержены впадать в панику, – смеётся пенсионер, бросая в магазинную тележку две упаковки макарон. Они падают на гору какого-то другого товара первой необходимости. – А вообще, сынок, к чему-то плохому готовимся. С этим всем можно спокойно жить, заперевшись дома. Ну а как ещё нам реагировать? Информации нет, как вести себя — не знаем,

– говорит покупатель.

Впрочем в магазине полно тех, кто не поддаётся паническим атакам. Они просто пришли в «Глобус», чтобы пополнить запасы холодильника.

– Везде всякую пугательную ерунду говорят. Люди повышения цен боятся, поэтому и закупаются, запасы делают. Чушь полнейшая. Я вчера даже гречки купить не могла в Южном. Люди не понимают, что сами же этот дефицит создают, – уверена женщина.

Замуправляющего объяснила ажиотаж по-другому: «Когда посетители видят, в каких количествах другие покупают продукты, они сами начинают паниковать. Думают «Может что-то происходит, а я не знаю?» и тоже начинают забивать тележки».

Гипермаркет почти в три раза увеличил заказы на товары, приходится использовать склады, которые пустовали несколько лет.

– У нас – несколько складов. Один из них всегда был пустой. Мы его держали для сдачи кому-нибудь в аренду. Но из-за возросших заказов мы его полностью забили товаром. В день, при стандартной ситуации, мы заказываем порядка пяти машин: три разгружаются ночью, две – днём. Сегодня я заказала 14 машин. Приёмка работает круглосуточно. Мы понимаем, что в случае серьёзного всплеска, покупатель может остаться без товара. Мы должны быть к этому готовы,

– сказала замуправляющего.

Чтобы обезопасить покупателей и сотрудников, «Глобус» в обиход ввёл дополнительные меры предосторожности. «Мы пытаемся покупателей предупредить: не надо подходить друг к другу близко, для посетителей расставлены флаконы с кожным антисептиком. Они находятся у мясной лавки, рядом с продажей птицы-гриль, в ресторане…», – продолжает Елена.

Сотрудникам «Глобуса» запрещено здороваться за руки, помещения регулярно проветриваются. Утром и вечером всему персоналу измеряют температуру.

– Сотрудника с температурой 37,1 градус мы отправляем домой – брать больничный и лечиться. Такие случаи у нас были. Кроме того, на работу не выходят те, кто контактировал с прибывшими из-за границы либо сам прибыл из-за рубежа, – говорит женщина. – Мы соблюдаем все меры предосторожности, но то, что в магазине огромное скопление народа, это не очень хорошо. По сравнению с такими же днями прошлого года, посетителей в среднем увеличилось на 20-30%. В Москве эта цифра составляет от 60 до 90%, в зависимости от магазина.

Последовал логичный вопрос: крупный магазин наверняка не упустил возможности извлечь выгоду из сложившейся ситуации. Выручка, скорее всего, превышает период предновогоднего ажиотажа.

– Я бы так не сказала. Выручка увеличилась ненамного. В Новогодние праздники всё же люди берут дорогостоящие товары, а то, что покупают сейчас, дешёвое. Как вы думаете, сколько нужно продать товара по 30 рублей, чтобы сделать выручку?! Зато для нашего персонала это создаёт очень большие трудозатраты, – пояснила Елена.

«Глобус» призывает тверичан не поддаваться панике, не скупать продукты. Они из магазинов никуда не исчезнут.

В связи со сложившейся ситуацией в городе появился новый вид волонтёрства. Читатели прислали в редакцию фото, сделанное в подъезде одной из тверских деятиэтажек. Особо тяжело любую инфекцию переносят пожилые люди. Между тем, они вынуждены ходить в магазины и аптеки, где могут заразиться. Молодой житель дома решил помочь своим соседям и сделать это за них. Причём совершенно бесплатно. Парень попросил поддержать его в добром деле. Соответствующее письмо с номером телефона он повесил на входной двери.

Напомним, в четверг, 19 марта, на территории Тверской области постановлением губернатора введён режим повышенной готовности для профилактики и предотвращения распространения в регионе коронавируса. На сегодняшний день опасный диагноз подтверждён у трёх жителей Верхневолжья. Они заразились за границей.

Ранее мы писали, что в Твери библиотеки переходят на дистанционную работу с читателями. Ограничения вводятся в кинотеатрах, ДК, театрах, изменено расписание ЕГЭ и так далее.

16 марта в Тверской области создали рабочую группу по проведению профилактических мероприятий, предупреждению распространения инфекции. Её возглавил Игорь Руденя.

Для жителей Тверской области, вернувшихся из стран, где зарегистрированы случаи COVID-19, организована горячая линия: 8-800-333-93-72. Также в России действует единая горячая линия по коронавирусу: 8-800-2000-112.